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[多项选择]关于女性导游人员化妆方面应注意以下几点（）
A. 不在男人面前化妆
B. 不在公共场合化妆
C. 不借用别人的化妆品
D. 不评论别人的化妆
E. 要画淡妆，不浓妆艳抹
[单项选择]女性导游人员在室内、车中都不宜戴（ ）。
A. 手套
B. 头巾
C. 墨镜
D. 帽子
[判断题]接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[判断题]如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[简答题]除经批准允许单独巡视设备的人员以及检修工作的工作负责人外，其他人员都不许单独进入或滞留在高压室内和室外高压设备区内，对不对？
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）
[判断题]导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（ ）
[多项选择]导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（ ）。
A. 不随便单独去游客房间
B. 不与领队同住一室
C. 不单独去异性旅游者房间
D. 不让旅游者进自己的房间
E. 不与旅游者过分亲近
[判断题]个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
[判断题]女性导游应以最佳精神面貌展现给游客，所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。（）
[填空题]导游人员按导游使用的语言分为（ ）导游和（ ）导游。
[判断题]根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（ ）
[多项选择]当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（ ）。
A. 主动与旅游者沟通
B. 认真倾听，适时反驳
C. 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D. 继续做好服务工作
E. 请领队或全陪进行调解
[判断题]除公司领导外，其他人员不得单独进入存样间。
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
