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发布时间:2023-10-09 10:08:41

[判断题]如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()

更多"如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激"的相关试题:

[单项选择]旅游者提出非分要求时,导游人员要( )。
A. 不予理睬
B. 明确地说“不”
C. 拒绝但尽量不说“不”
D. 婉转地说“不”
[判断题]女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。()
[多项选择]接待VIP团队导游人员要注意()
A. 充满咨自信心
B. 作充分准备
C. 多注意礼仪
D. 讲解内容精炼
E. 多请示汇报
[填空题]在实地口语导游时,导游人员要注意导游讲解的( )性原则、( )性原则和( )性原则、( )性原则,以求提高导游讲解水平。
[单项选择]对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答()
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[判断题]景区内非吸烟区游客给导游让烟,导游人员要礼貌接受。
[单项选择]导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要( )。
A. 认真倾听,冷静分析
B. 耐心解释,实事求是
C. 正确处理,合情合理
D. 不卑不亢,理明则让
[多项选择]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
A. 要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B. 导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
C. 食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. 导游人员要保管好客人的证件和物品
E. 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
[多项选择]关于女性导游人员化妆方面应注意以下几点()
A. 不在男人面前化妆
B. 不在公共场合化妆
C. 不借用别人的化妆品
D. 不评论别人的化妆
E. 要画淡妆,不浓妆艳抹
[单项选择]女性导游人员在室内、车中都不宜戴( )。
A. 手套
B. 头巾
C. 墨镜
D. 帽子
[简答题]某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为,如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?
[判断题]导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )
[多项选择]接待宗教界旅游者时,导游人员要( ).
A. 不宣传“无神论”
B. 避免涉及宗教问题的争论
C. 不将宗教、政治、国家问题混为一谈
D. 不允许他们在中国进行任何宗教活动
E. 不对宗教问题妄加评论
[判断题]一般私人聚会,导游人员要婉言拒绝,如客人盛情邀请,导游应需要先请示旅行社批准。
[单项选择]导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()
A. 游客至上
B. 履行合同
C. 内外有别
D. 文明服务
[单项选择]女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间,房门要()
A. 关好
B. 敞开
C. 半掩
D. 随客人意愿
[判断题]接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。()
[填空题]沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。
[简答题]如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?

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