更多"旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低，直接影响着旅游产品的销售"的相关试题:
[判断题]导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
[判断题]游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中，游客向导游人员提出某种要求或愿望，其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
[单项选择]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 反馈
D. 扩散
[判断题]尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（ ）
[多项选择]导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（ ）。
A. 全程生活服务
B. 地方生活服务
C. 导购服务
D. 委托服务
E. 安全服务
[单项选择]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 扩散
D. 反馈
[多项选择]导游服务中个别要求的特点是（）
A. 全程存在，关窗整个旅游过程
B. 较难满足
C. 千差万别
D. 包罗万象
E. 难易不定
[多项选择]旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（ ）。
A. 婉言拒绝这一不正当要求
B. 让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理
C. 请领队或全陪调节和调配
D. 自行设法在旅游团内进行调配
E. 协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[简答题]某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?
[判断题]“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）
[判断题]在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（ ）
[单项选择]处理导游服务中个别要求最好的境界是（）
A. 恰切
B. 包容
C. 平静
D. 合理
[单项选择]处理导游服务中个别要求最好的水平是（）
A. 恰切
B. 包容
C. 平静
D. 合理
[单项选择]导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
A. 职业化
B. 商品化
C. 规范化
D. 法制化
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[填空题]游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（ ）
[判断题]满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）
