更多"[单选题]服务调度员负责将计划停电延期信息告知( )，由955"的相关试题:
[判断题]计划停电延期送电，配电人员需提前1小时报送延期原因和时间。
A.正确
B.错误
[判断题]服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的，发起预警。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中“停电限电及时告知”项承诺：供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。（）
A.正确
B.错误
[填空题]“掌上电力”手机APP停电公告服务,客户可及时获知近（ ）内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。
[判断题]停电计划时间包括计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电开始时间和结束时间，故障停电包括故障开始时间和故障修复时间。
A.正确
B.错误
[多选题] 计划停电、临时停电、 电网故障停限 电、超电网供电能力停限电、其他停电信息报送 内容包括( )等。 (出处: 《国家电网有限公 司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 5,国家电 网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A.停电类型
B.停电范围
C.停电原因
D.发布渠道
[判断题]服务调度人员对未按时反馈计划停电全过程相关信息的责任人只发起督办。
A.正确
B.错误
[判断题]停电类型按停电分类进行填写，主要包括计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力计划停限电、超电网供电能力临时停限电等类型。
A.正确
B.错误
[单选题]施工过程中遇到不可预见的因素不能按计划停电时间完成时，（）应按规定提前办理工程延期手续并填人“工作票延期”栏中。
A. 监理人员
B.许可人
C.工作负责人
D.签发人
[判断题]服务调度负责低压计划停电变更的客户通知。
A.正确
B.错误
[多选题](易)计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电信息报送内容包括( )等。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.停电类型
B.停电范围
C.停电原因
D.发布渠道
[判断题]营销部要全面监控各类客户停电事件。对于计划停电，要与生产调度做好信息沟通；对于故障停电，要对停电抢修过程进行全流程协调、跟踪、督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效处置。
A.正确
B.错误
[判断题]生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等
A.正确
B.错误
[多选题]评价低压计划停电服务质量工作内容包括（）
A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。
B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析
C.延期送电是否按要求通知客户
D.临时停电是否按时停电
[多选题]服务调度每月对高压计划停电的服务质量进行统计分析，包括（）
A.延时率
B.延时超1小时的占比
C.计划停电信息内部传递及时率
D.及时率
[单选题]客户所在地点有计划停电信息,停电时 间为 7:30-20:00 ,客户在 14:30 致电 95598 表示已 经来电 ,影响其工厂的生产安排 ,对此要求投 诉,应派发( )。 (出处: 《国家电网有限公司
95598 客户服务业务管理办法》 附件 10 , 国家电 网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见 业务分类)
A. 投诉-未按停电计划停送电
B. 投诉-停送电信息公告准确性
C. 意见-处理不完善
D. 意见-停电安排
[判断题]服务调度员负责对计划停电执行情况进行实时监控。
A.正确
B.错误
