更多"[多选题] 业务经理职责与权限包括 ( )。 (出自《"的相关试题:
[简答题]班组员工的安全职责。【出自国家电网公司客户服务中心安全职责规范第 37 条】
[多选题] 服务“十项承诺”包括( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话
B. 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电
C. 非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电
D. 供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话
[多选题]广西电网物资有限责任公司接受广西电网公司供应链部的业务管理，其主要职责是： 配合开展（ ）和（ ）和（ ）工作。
A.网级物资需求计划预测计划
B.需求计划的汇总
C.需求计划终止
D.整合
[多选题]《广西电网公司党组巡视工作实施细则》规定，巡视组的主要职责包括（ ）。
A.按照领导小组的部署、要求，紧紧围绕巡视的主要任务，对巡视对象开展巡视
B.在巡视中发现被巡视单位领导班子及其成员有违纪违法问题的，可建议公司党组、纪检组调查，特别重大的问题可直接向公司党组书记或领导小组组长汇报
C.对干部群众意见大、能力差的领导干部，可向公司党组提出调整建议
D.根据领导小组的意见，向被巡视单位反馈巡视情况，提出整改意见并跟踪督查整改落实情况
[填空题] 因事故,广西电网与南方电网解列后,广西中调值班调度员应迅速调整广西电网出力,使广西电网的( )维持正常,等待南网总调值班调度员的并网指令。(1分)
[多选题] 下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范)
A. 故障报修
B. 供电投诉
C. 业务受理
D. 交纳规费
[单选题] 严格执行违约金收取的有关规定,( )减免。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 不可
B. 可以
C. 不得任意
D. 可以酌情
[单选题] 当日所收现金应( ),不得有现金过夜现象。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 保管好
B. 放入保险柜
C. 带回家
D. 存入银行
[判断题] 供电营业窗口实行客户接待日制度。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.正确
B.错误
[多选题] 下列( )属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 客户申请转户
B. 客户变更用电性质
C. 客户改造内部生产设备
D. 客户申请增容
[多选题] 电力工人职业道德的基本要求是( )。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 忠于职守
B. 钻研技术
C. 遵章守纪
D. 团结互助
[多选题] 电力客户服务具有以下基本特征:( )。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 服务的无形性
B. 服务的不可分性
C. 服务的易变性
D. 服务的易逝性
[单选题] 用于结算发电企业上网电能量的电能计量点,属计量( )类别。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 网间互供关口
B. 上网关口
C. 内部结算关口
D. 趸售关口
[单选题] 从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的,应持有( )。(出自《广西电网公司用电检查管理标准》)
A. 一级用电检查证
B. 二级用电检查证
C. 三级用电检查证
D. 四级用电检查证
[单选题] 发票的使用和管理按有关( )的发票管理规定执行。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 营业部门
D. 税务部门
[多选题] 用电检查员应具备下列条件,不具备者不得聘任:( )。 (出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法
B. 已取得相应等级《用电检查证》
C. 经过法律知识、业务知识培训,熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度
D. 掌握相应的供用电业务与技术
[多选题] 员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 宴请
B. 旅游
C. 红包
D. 娱乐活动
