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[单项选择]一般说来,在处理项目干系人之间的争议时,应该偏向于以下哪一方()
A. 项目发起者
B. 高级经理
C. 执行组织
D. 顾客
[单项选择]项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到()
A. 在项目策划阶段,变更成本较高
B. 在项目策划阶段,变更成本较低
C. 在项目策划阶段,变更带来的附加价值较低
D. 在项目执行阶段,变更成本较低
[判断题]一个项目的主要项目干系人包括项目经理和项目团队。
[单项选择]在项目执行阶段,项目经理意识到关键干系人未在干系人登记册中记录。若要避免这种情况发生,在项目开始时应该采用下列哪一种技术?()
A. 更新干系人登记册
B. 进行关系人分析
C. 确定干系人管理战略
D. 识别干系人
[单项选择]编制沟通计划时,项目经理确定了10名干系人。之后,其中两名干系人离开了项目。沟通渠道数量将发生什么样的变化?()
A. 增加2个
B. 增加17个
C. 减少2个
D. 减少17个
[单项选择]项目干系人包括()
A. 终端用户
B. 供货商
C. 市民
D. 以上都是
[单项选择]干系人询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向干系人展示这一点,项目经理应该使用下列哪一项工具?()
A. 过程分析
B. 帕累托图
C. 石川图
D. 质量审核
[单项选择]小王是某信息系统项目的项目经理,项目的工作进展尚在控制之中,近期项目的干系人检查了项目工作并正式验收了工作结果。刚进行的过程是()
A. 范围确认
B. 质量保证
C. 绩效报告
D. 质量控制
[单项选择]()描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作,就此在所有项目干系人之间建立了共识。
A. 工作说明书(SOW)
B. 配置管理计划
C. 详细的范围说明书
D. 工作分解结构
[单项选择]在关键干系人批准项目计划后,项目经理开始执行。但是项目团队和干系人不了解他们的角色与职责,不能按进度执行项目。在项目执行前,项目经理应如何避免这种情况?()
A. 将项目计划分发给项目团队和干系人。
B. 将项目进度表分发给项目团队和干系人。
C. 召开一次由项目团队和干系人参加的项目开踢大会。
D. 召开一次正式的项目状态会议,确定项目状态。
[单项选择]质量计划编制的时候,应该由谁通知项目干系人质量政策()
A. 组织领导
B. 项目经理
C. 项目团队
D. 职能经理
[判断题]干系人是能影响项目或被项目影响的人或组织。
[单项选择]在向干系人提交项目管理计划时,项目经理注意到其中一名几乎没有组织权利的干系人表现出不感兴趣。项目经理应使用什么方法来管理该干系人?()
A. 监察该干系人。
B. 密切管理该干系人。
C. 保持让该干系人满意。
D. 保持让该干系人获得通知。
[单项选择]项目经理了解项目干系人的沟通需求可以通过()来得到。
A. 乞讨
B. 调研
C. 威胁
D. 侦探方法
[单项选择]某个软件开发项目进展得并不好。该项目有三十多个项目干系人,大家对项目目标没有达成一致的看法。一个项目干系人认为项目可以达到30%的改进效果,而另外一个认为达到50%是可能的。项目经理却认为10%的改进效果相对来说更加现实。面对这种情况,最应该采取的行动是()
A. 继续往前推进这个项目,今后再收集更多的信息以解决这个问题
B. 算出这些数字的平均值,并以此为一个目标
C. 进行可行性分析
D. 让项目出资人做最后的决定