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[判断题]如个人客户已结清在我行购买的全部理财产品，并且日后不再办理理财业务，必须先办理理财账户销户，才能办理理财解约。
[单项选择]银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法（）。
A. 维护了客户关系，值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（ ）。
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
[判断题]“5401理财账户开户”交易是为个人客户办理理财账户开户业务。机构客户不用此交易。
[判断题]企业客户只要开通了网上银行业务即可在网上办理代付业务，无需另外申请。
[单项选择]申请办理个人住房贷款的个人账户综合理财业务客户，应满足已在工商银行办理个人住房贷款且贷款余额大于（）万元
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单项选择]为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。
A. 5×24
B. 6×24
C. 7×24
D. 8×24
[多项选择]处理个人理财业务客户投诉原则（）
A. 统一要求。
B. 分级负责。
C. 归口管理。
D. 首问负责。
[多项选择]机构客户到柜台办理理财客户签约，需提交（）材料。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 法人代表有效身份证件
D. 若由他人代办还应提交代办人的有效身份证件及法人授权书
[判断题]农业银行为客户办理定向理财业务时，可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。（）
[判断题]“利添利”账户理财业务客户目前仅限于个人客户。（）
[判断题]企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。
[判断题]企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。
[单项选择]银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是（ ）。’
A. 理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B. 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C. 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D. 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
[单项选择]金穗卡持卡人可以在网上银行以公共客户身份办理不能办理的业务是（）。
A. 转账
B. 余额查询
C. 交易明细查询
D. 收取漫游汇款
[多项选择]迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A. 不拒
B. 不躁
C. 不予受理
D. 认真受理
[单项选择]话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
A. 牡丹灵通卡
B. 理财金账户
C. 牡丹灵通卡?e时代
D. 牡丹信用卡
[单项选择]个人客户在网上办理开放式基金等理财时，只能支持使用（）。
A. 活期一本通
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 信用卡
