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[多项选择]中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务有（）。
A. 查询业务
B. 转账汇款
C. 投资理财
D. 挂失
[判断题]个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。
[判断题]电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）
[判断题]柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。（）
[单项选择]个人网上银行自助注册的客户不能办理哪项业务？（）
A. B2C特殊限额网站网上购物
B. 基金业务
C. 外汇买卖
D. 对外转账
[单项选择]短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。
A. 柜面签约
B. 网上银行签约
C. 电话银行签约
D. 集团批量签约
[填空题]注册为收汇商户的客户号，只能办理（），不能办理兑付业务。
[单项选择]如客户更换了手机，但手机号码未更换，需到柜面办理（）交易，才能正常登陆使用。
A. 解除手机绑定
B. 手机号变更
C. 暂停恢复手机银行
D. 手机银行销户
[单项选择]如客户未更换手机，只更换了手机号码，则需到柜面办理（）交易，才能正常登陆使用。
A. 解除手机绑定
B. 手机银行销户
C. 暂停恢复手机银行
D. 手机号变更
[多项选择]客户到柜面办理业务，需提供本人身份证件的有（）。
A. 个人定期、活期储蓄账户开户
B. 办理个人储蓄存款挂失
C. 提现支票收款人为个人
D. 借记卡无卡存款
E. 信用卡开卡
[判断题]个人客户可以在柜面签订委托协议，银行按照客户要求自动为其办理相关费用缴纳。（）
[单项选择]客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（）
A. 出示原挂失回单；
B. 收回原挂失回单；
[判断题]若客户在柜面注册网上银行而不申请U盾证书,工商银行可为客户免费赠送电子口令卡.（）
[单项选择]客户在柜面追加注册卡时，必须携带本人（）
A. 理财金账户卡
B. 牡丹灵通卡
C. 已注册网银的银行卡
D. 活期存折
[单项选择]柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务，审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后，启“1102单位活期存入”交易办理，核算的会计分录为（）。
A. 借：××存款——××单位存款户
B. 借：现金——××机构业务现金户
C. 借：现金——××机构业务现金户
D. 借：现金——××机构业务现金户
[判断题]通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书,客户如有需要可到柜面打印,但一经柜面打印,不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。
[单项选择]柜面服务场所应根据（ ）配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A. 业务需要和客户需求
B. 管理需要
C. 网点规模需要
D. 业务量需要
[单项选择]柜面办理个人现金汇款金额1万元（含）以上的，客户需出示（）。
A. 汇款人有效身份证明文件
B. 汇款用途书面证明
C. 收款人有效身份证明文件
D. 收款账户介质
