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[单项选择]个人客户在网上办理开放式基金等理财时，只能支持使用（）
A. 活期一本通
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 信用卡
[判断题]个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[单项选择]个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）
A. 通知存款通知转出
B. 定期存款提前支取
C. 签订委托代扣缴费协议
D. 授权人提交托管账户授权
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[多项选择]个人客户办理网上银行业务申请，所提供的资料包括（ ）。
A. 银行账户凭证原件
B. 银行账户凭证复印件
C. 身份证件原件
D. 身份证件复印件
[单项选择]个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。
A. 农行网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. ATM
[单项选择]网上银行个人客户需到（）办理网银签约业务。
A. 开户储蓄网点
B. 开户一级分行任一储蓄网点
C. 自助银行
D. 建设银行任一储蓄网点
[判断题]网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。
[多项选择]个人客户申请注册个人网上银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应（）。
A. 审核身份证真实有效
B. 仔细核对身份证上的照片与客户本人是否相符
C. 通过联网核查公民身份信息系统对身份证进行核查
D. 打印核查结果并签章
[单项选择]客户通过个人网上预约功能不能办理以下（）业务。
A. 跨境汇款预约
B. 实物黄金购买预约
C. 活期转活期预约
D. 单笔转账汇款预约
[单项选择]个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
A. 客户证
B. 网上银行客户号
C. 密码信封
D. 磁盘
[单项选择]关于个人网上银行自助注册客户可以办理的业务，不正确的是：（）。
[单项选择]以下严禁个人客户经理办理的业务是（ ）。
A. 向客户提供理财规划建议
B. 了解客户需求
C. 向客户推荐银行产品及服务
D. 使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
[单项选择]我行普通个人网银客户通过网上银行办理汇款可享受手续费（）优惠
A. 10%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
[判断题]办理个人银行结算账户的书面挂失时，只能与客户约定在7日后办理挂失新开。
