题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2023-11-25 22:13:10

[单选题]办理换卡换号后,应如何处理旧卡()
A.只需要剪一个角即可
B.需要破坏芯片或者磁条
C.交给客户自行处理

更多"[单选题]办理换卡换号后,应如何处理旧卡()"的相关试题:

[单选题]在办理换卡换号业务后,客户原本绑定的股票账户应如何处理
A.无需理会,会自行绑定新的卡片
B.回到证券公司办理更换
C.在我行智能机或者柜面办理
[判断题]换卡换号办理成功后,客户自行处理旧卡即可
A.正确
B.错误
[单选题]客户成功申请换卡不换号后,到网点领卡并激活以后,旧卡应如何处理
A.需要交给柜台,并当客户面剪角作废
B.客户自行处理
C.交回柜面即可,柜员无需剪角作废
[单选题]客户在申请换卡不换号时,卡片可以正常读取,后续来领卡并激活时旧卡无法读卡应如何处理
A.手输卡号办理
B.重新申请处理
C.无法处理
[单选题]客户申请换卡换号以后,旧卡应该如何处理
A.需要交给柜台,并当客户面剪角作废
B.由于两卡片卡号不一致,客户自行处理即可
C.交回柜面即可,柜员无需剪角作废
[单选题]ic卡损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡()天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。
A.30
B.31
C.15
D.45
[判断题]非实时处理正式挂失7天后可办理正式挂失处理,办理挂失撤销不受此时间限制。
A.正确
B.错误
[单选题]如受理金融 IC 卡更换业务时,柜员应将旧卡片的芯片进行物理损坏后交还客户收执。
A.正确
B.错误
[简答题]客户在办理正式挂失后满足规定期限后,未办理挂失后续处理手续,正式挂失会(
[单选题]办理特殊乘客事务处理时,在行政处理小单备注特批办理事件详情,()签章确认。
A.客服中心岗
B.当班值班站长
C.站长
D.客运值班员
[判断题]客户取号后插队时,若客户有非常紧急事件,由客户征得其他客户意见后优先办理。
A.正确
B.错误
[多选题]特殊情况下的票务规定,当天办理的车票处理( )
A.单程票,在BOM 上验票后直接退款,不在BOM上做系统处;
B.退款金额合并填写一张《特殊乘客事务处理单》,无需乘客签名;
C.纪念票进站时间小于20分钟,免费更新车票;进站时间大于20分钟,当天不做处理;
D.其他类车票当天更新,如扣费/次,通过行政支出办理退款;
[填空题]未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理(目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外)需填写《( )》。
[多选题]未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理,其中( )除外,需填写《特殊乘客事务处理单》。
A.TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理
B.乘客未赶上末班车的特批办理
C.乘客携带违禁品进站的特批办理
D.乘客强烈要求退款时
[多选题]特殊情况下的票务规定,非当天办理的车票处理( )
A.单程票,每笔退票均需经系统操作,且在BOM上小单上备注退款详情(应急事件名称、事件),乘客签名;
B.纪念票免费领取单程票,单程票小单备注:应急事件名称、时间,乘客签名
C.退款金额合并填写一张《特殊乘客事务处理单》,无需乘客签名;
D.每单均需填写《特殊乘客事务处理单》
[判断题]挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码