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[单项选择]情境模拟测试适合于招聘服务人员，（）、管理人员、销售人员时使用。
A. 事务性工作人员
B. 技术人员
C. 研发人员
D. 设计人员
[单项选择]一般地表水处理厂采用的常规处理流程为（ ）。
A. 原水—沉淀ー混凝ー过滤ー消毒
B. 原水ー混凝ー沉淀ー过滤ー消毒
C. 原水ー过滤—混凝ー沉淀ー消毒
D. 原水ー混凝ー消毒—过滤—沉淀
[单项选择]在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（）。
A. 保险方案调研
B. 保险方案设计
C. 保险方案说明
D. 保险方案确认
[单项选择]某企业从销售人员中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方式是（ ）
A. 晋升
B. 职位转换
C. 职位轮换
D. 工作扩大
[判断题]营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
[单项选择]对浊度小于3mg/L的河水。一般给水处理厂广泛采用的常规处理流程是（）。
A. 原水一过滤一消毒
B. 原水一接触过滤一消毒
C. 原水一混凝、沉淀或澄清一过滤一消毒
D. 原水一预沉淀一混凝、沉淀一过滤一消毒
[多项选择]下列属于人员管理流程子流程的是：（）
A. 人员需求确定
B. 岗位分析
C. 招聘
D. 人力资源发展
E. 人员异动处理
[单项选择]对浊度小于3mg/l的河水。一般给水处理厂广泛采用的常规处理流程是（ ）。P151
A. 原水一过滤一消毒
B. 原水一接触过滤一消毒
C. 原水一混凝、沉淀或澄清一过滤一消毒
D. 原水一预沉淀一混凝、沉淀一过滤一消毒
[单项选择]通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为（）步骤。
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 7个
[多项选择]销售区域战略开发流程包括（）
A. 分析销售区域现状
B. 让销售人员知道活动目标
C. 采用推进或向上拉战略
D. 区隔单一市场
[多项选择]销售物流的工作流程为（）
A. 产品出库
B. 产成品存货与包装
C. 订单处理
D. 销售产品配送
[填空题]通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为分析确定用人需求、制定招聘计划、（）、预审、面试、体检审核、（）等七个步骤。
[填空题]通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为分析确定用人需求、（）、招聘、预审、面试、（）、转入培训等七个步骤。
[单项选择]A和B两间化妆品公司同时招聘销售人员，结果是A公司如期完成了招聘任务，而B公司却迟迟招不到合适的人选。这时，B公司首先要做的工作应该是（）。
A. 收集A公司的招聘策略和方法
B. 多刊登招聘广告
C. 辞退主持招聘工作的人力资源总监
D. 检讨公司招聘策略
[多项选择]销售区域划分的流程包括（）。
A. 合成销售区域
B. 选择控制区单元
C. 确定客户的位置和潜力
D. 调整初步设计方案理
[单项选择]销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
