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[单项选择]对公客户关系管理系统能够查询辖内（）客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。
A. 个人
B. 法人
C. 个体工商户
D. 企业
[判断题]在BNMS“系统管理”下的“日志查询”中，可通过“客户登录IP查询”服务功能对网银渠道下（对公、对私）客户登录、退出网银客户端IP地址信息的记录查询及下载。（）
[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
[多项选择]对公客户关系管理系统的功能有（）。
A. 建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图
B. 提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台
C. 为各级行提供客户经理营销业绩统计工具
D. 通过仿真终端进行业务操作
[多项选择]对公客户关系管理系统数据采集自（）。
A. 新一代综合应用系统（ABIS）
B. 信贷管理系统群（C3）
C. 中间业务收费平台
D. 国际结算业务处理系统（GTS）
[多项选择]对公客户关系管理系统的定位是（）。
A. 我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台
B. 我行对公客户营销的核心平台
C. 我行对公客户管理的主要工具
D. 我行对公客户数据分析的基准平台
[单项选择]对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。
A. 信贷业务管理部门
B. 风险业务管理部门
C. 对公客户管理部门
D. 个人客户管理部门
[多项选择]对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。
A. 数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则
B. 通过角色给用户分配权限
C. 系统通过用户名和密码来识别用户
D. 用户注册需要实名制
[判断题]为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业务管理部门。（）
[多项选择]对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。
A. 客户关联信息
B. 存/贷款业务信息
C. 营销信息
D. 行外客户信息
[多项选择]在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的（）需由会计部门在系统中生成打印并加盖印章。
A. 账户明细账页
B. 账户管理综合服务报告
C. 账户信息表
D. 对公账户管理综合服务协议
[多项选择]CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。
A. 发掘营销线索
B. 寻找目标客户
C. 维护客户关系
D. 管理营销项目
[多项选择]对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。
A. 客户资料
B. 存款业务信息
C. 融资融信业务信息
D. 中间业务信息
[单项选择]对公客户关系管理系统是农业银行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
A. 效益
B. 产品
C. 服务
D. 客户
[单项选择]账户集中管理后，营业机构的对公柜员在人民银行账户管理系统中不再具备的操作权限是（）。
A. 浏览公告业务功能
B. 单位银行结算账户年检情况统计功能
C. 单位银行结算账户久悬情况查询功能
D. 开立银行账户功能
[判断题]在对公系统中，数据备份前所有对公用户应全部退出。（）
[单项选择]下列系统与应收款管理系统没有直接联系的是（ ）。
A. 销售管理系统
B. 账务处理系统
C. 存货管理系统
D. 应付款管理系统
[单项选择]农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（）。
A. PCRM
B. CRM
C. CMS
D. BOEING
[多项选择]业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理，对公账户由（ ）办理。
A. 企业法人
B. 企业法人授权人
C. 企业财务会计
D. 企业财务部门负责人
