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[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
[判断题]个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。（）
[多项选择]对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。
A. 客户资料
B. 存款业务信息
C. 融资融信业务信息
D. 中间业务信息
[多项选择]对公客户关系管理系统的功能有（）。
A. 建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图
B. 提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台
C. 为各级行提供客户经理营销业绩统计工具
D. 通过仿真终端进行业务操作
[多项选择]对公客户关系管理系统数据采集自（）。
A. 新一代综合应用系统（ABIS）
B. 信贷管理系统群（C3）
C. 中间业务收费平台
D. 国际结算业务处理系统（GTS）
[多项选择]对公客户关系管理系统的定位是（）。
A. 我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台
B. 我行对公客户营销的核心平台
C. 我行对公客户管理的主要工具
D. 我行对公客户数据分析的基准平台
[多项选择]对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。
A. 客户关联信息
B. 存/贷款业务信息
C. 营销信息
D. 行外客户信息
[单项选择]对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。
A. 信贷业务管理部门
B. 风险业务管理部门
C. 对公客户管理部门
D. 个人客户管理部门
[多项选择]对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。
A. 数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则
B. 通过角色给用户分配权限
C. 系统通过用户名和密码来识别用户
D. 用户注册需要实名制
[单项选择]农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（）。
A. PCRM
B. CRM
C. CMS
D. BOEING
[单项选择]对公客户关系管理系统是农业银行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
A. 效益
B. 产品
C. 服务
D. 客户
[多项选择]对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到如下数据（）。
A. 辖内机构的对公客户数，对公存款余额不为0的客户数，对公贷款余额不为0的客户数
B. 辖内单一法人客户的对公存款、贷款、或有业务及中间业务情况
C. 辖内集团客户的对公存款、贷款、或有业务及中间业务情况
D. 辖内各机构、各条线的对公存款、贷款统计情况
[判断题]在BNMS“系统管理”下的“日志查询”中，可通过“客户登录IP查询”服务功能对网银渠道下（对公、对私）客户登录、退出网银客户端IP地址信息的记录查询及下载。（）
[多项选择]三级核心客户是指（）的对公业务优质客户。
A. 金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. 在所在领域或行业具备重要影响力
C. 对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. 农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系
[多项选择]在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的（）需由会计部门在系统中生成打印并加盖印章。
A. 账户明细账页
B. 账户管理综合服务报告
C. 账户信息表
D. 对公账户管理综合服务协议
[单项选择]通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。
A. 单一客户
B. 集团客户
C. 市场分析
D. 业务排名
[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
