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[单项选择]在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（）。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
[单项选择]领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（）。
A. 依照领队的计划
B. 依照地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
[简答题]客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
[简答题]你作为地陪阅读熟悉接待计划时应当弄清楚旅游团队哪些情况？
[多项选择]旅游团抵达景点后，地陪的导游服务有（）。
A. 使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点
B. 提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号
C. 在参观游览过程中注意旅游者的动向
D. 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项
[单项选择]在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。
A. 领队、全陪
B. 全陪、地陪
C. 领队、地陪
D. 地陪、地陪
[单项选择]接错的旅游团是两家接待社的团时，地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外，还应（）。
A. 设法尽快交换旅游团
B. 交换旅游团地陪
C. 将错就错，不做任何调整
D. 交换旅游团全陪
[简答题]客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
[多项选择]地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。
A. 分发房卡
B. 记下全陪、领队和全团成员的房号
C. 到旅游团所住楼层查看住房情况
D. 带领游客到电梯或楼梯处
[单项选择]在境外旅游期间，境外地陪向旅游者推荐自费项目，领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。
A. 领队当然有此义务
B. 领队当然有此义务
C. 核实义务在计调
D. 核实义务在旅行社
[多项选择]地陪在旅游团抵达前应做的服务安排（）。
A. 联络司机
B. 核实人数
C. 移交行李
D. 确认交通工具抵达时间
[简答题]有一位英国传教士在中国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？
[简答题]简答地陪在“入店服务”这一程序中应做的工作？
[简答题]由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店，地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧！”请根据地方导游员的工作规范，分析：该团地陪哪些方面做得不妥？
