[简答题]接待顾客时面部表情应怎样？

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[简答题]客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

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[单项选择]营业员在接待顾客时.应做到（）
A. 五不讲
B. 六不讲
C. 三不讲
D. 四不讲

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[单项选择]营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
A. 严肃认真
B. 语气温和
C. 多说多聊
D. 语气热烈

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[判断题]您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。

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[多项选择]黄某趁手机店售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2400元的手机握在手里并用围巾遮挡，然后继续在柜台边假装观看。过了一会，售货员发现少了一部手机并怀疑黄某，便立即报告店长和保安人员。黄某见状，速将手机放回柜台内后逃离。关于本案，下列说法正确的是（）。
A. 陈某的盗窃行为属于未遂
B. 陈某的盗窃行为已经既遂
C. 陈某将手机扔回柜台内属于中止行为
D. 陈某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为

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[多项选择]陈某趁珠宝柜台售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个值BC00元的戒指，握在手中，然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离，关于本案，下列哪些说法是正确的？（）
A. 陈某的盗窃行为已经既遂
B. 陈某的盗窃行为属于未遂
C. 陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D. 陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪，既遂后返还财物的行为

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[单项选择]引导顾客时，营业员采取（）手势。
A. 直臂式
B. 斜臂式
C. 横摆式
D. 任意

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[简答题]客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？