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[单项选择]在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。
A. 真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松
B. 热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C. 关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D. 借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
[判断题]礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。
[单项选择]礼貌待客的基本要求有仪表端庄、举止得体、（）、待人热情。
A. 言语规范
B. 文明礼貌
C. 热情周到
D. 廉洁高效
[单项选择]按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）
A. 要有主动热情、耐心周到的服务态度
B. 要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
C. 要有整洁、大方、文雅的仪表风度
D. 要有优美、整洁的行容、行貌
[单项选择]文明经商，礼貌待客是指对待顾客要（）。
A. 不动声色
B. 严肃认真
C. 主动热情
D. 见机行事
[单项选择]宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
A. 求卫生
B. 求尊重
C. 高尚
D. 高人一等
[单项选择]在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
A. 技能
B. 技巧
C. 敬语
D. 语言
[单项选择]下列不属于美容师遵纪守法要求的是（）。
A. 参加职业培训获取职业资格证书
B. 按操作规程要求进行服务
C. 没有健康证不上岗
D. 没有与美容院签订劳动合同
[单项选择]美容师不断提高对自身要求，不断研究并更新技术，是美容师职业守则中（）的具体要求。
A. 遵纪守法
B. 诚实公平
C. 团结协作
D. 努力学习
[单项选择]美容师职业守则中（）的具体要求是美容师应不断丰富自身的专业知识，增长服务经验等。
A. 团结协作
B. 努力学习
C. 诚信公平
D. 遵纪守法
[单项选择]带小巧别致的戒指（）美容师的手部仪表要求。
A. 不符合
B. 符合
C. 完全符合
D. 达到
[单项选择]（）不符合美容师操作时的口腔卫生要求。
A. 口气清新
B. 经常做牙齿和身体检查
C. 无异味
D. 工作时间咀嚼口香糖
[单项选择]关于对美容师爱岗敬业的要求，正确的理解是（）。
A. 爱岗敬业就是让美容师多做、多干
B. 爱岗敬业是美容院经营者增收的手段
C. 爱岗敬业会加重美容师的工作负担
D. 爱岗敬业就是美容师热爱本职工作、尽职尽责
[单项选择]（）不符合美容师职业守则中团结协作的具体要求。
A. 各自为政
B. 通力配合
C. 人人参与
D. 共同面对困难
[单项选择]创造和谐向上的集体氛围是美容师职业守则中（）的具体要求。
A. 遵纪守法
B. 礼貌待客
C. 热忱服务
D. 团结协作
[单项选择]美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。
A. 美容局部生理特性
B. 人体基本代谢规律
C. 机体健康与局部改善的关系
D. 身体整体与局部的关系
[单项选择]美容师讲解美容项目应使用（）的语言。
A. 既专业又通俗易懂
B. 既模式化又专业性
C. 事先背记并通俗易懂
D. 纯专业性
