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[判断题]快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
[单项选择]快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。
A. 收件人
B. 指定地点
C. 收件人或指定地点
D. 收件人和指定地点
[判断题]快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式。
[单项选择]国内包裹（普通包裹及快递包裹）单件重量达到（）时，应临时直封。
A. 10千克
B. 15千克
C. 20千克
D. 30千克
[判断题]服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
[填空题]国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分）
[判断题]直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）
[填空题]中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和（）。
[单项选择]《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[判断题]除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可做包件寄递，分为包裹、直递包裹和快递包裹。
[单项选择]快递包裹采取的投递方式是（），普通包裹采取的投递方式是局内投交。
A. 局内投交
B. 电话预约投递
C. 按址投递
D. 桌对桌投递
[判断题]《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。
[单项选择]快递服务是（）的便捷服务。
A. 门到门，桌到桌
B. 门到门，户到户
C. 桌到桌，人到人
D. 人到人，户到户
[单项选择]包裹快递的最本质特征是（）。
A. 服务对象广泛
B. 速度快
C. 不具有储存功能
D. 主要使命是提供生活便利
[单项选择]快递包裹每件的重量限度为（）千克。
A. 30
B. 50
C. 40
D. 20
[判断题]快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
[单项选择]某物业服务公司所管房屋的完好率为75%，已知其中完好房40000平方米，基本完好房35000平方米，一般损坏房10000平方米，危险房5000平方米。那么，该物业管理所管房屋中严重损坏房为（ ）平方米。
A. 15000
B. 10000
C. 20000
D. 5000
[单项选择]WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。
A. 《服务贸易总协定》
B. 《万国邮政公约》
C. 《国民经济行业分类》
D. 《快递市场管理办法》
