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发布时间:2023-12-27 18:51:49

[名词解释]服务质量承诺

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[单项选择]提供服务质量承诺的是()。
A. 网络层
B. 物理层
C. 应用层
D. 运输层
[单项选择]下面网络的那一层提供服务质量的承诺?()
A. 网络层
B. 应用层
C. 运输层
D. 应用层
[单项选择]对代维工作,应制定相应的服务标准,明确服务质量和(),确保客户服务等级承诺(SLA)的有效执行。
A. 服务时限
B. 服务内容
C. 服务等级
D. 服务标准
[名词解释]服务质量
[简答题]服务类型和服务质量
[简答题]服务质量管理
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