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[多项选择]如何树立“以病人为中心”的服务理念，建立为病人服务的体系。（）
A. 加强职业道德教育，增强服务意识
B. 加强医院文化建设
C. 改善就医环境，为病人提供配套服务
D. 加强廉洁从医精神文化建设
[多项选择]如何树立终身学习的理念（）
A. 要做到克服自我满足的情绪
B. 要做到学以致用、学用结合
C. 要做到自我加压，持之以恒
D. 要做到不断地归纳和总结
[单项选择]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A. 从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线服务人员的素质
[多项选择]办公室人员要牢固树立为（）服务的理念
A. 公众
B. 社会
C. 基层
D. 机关
E. 领导
[填空题]国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）、（）、和（）、（）
