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[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()
A. 向有关行政部门申诉
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提出诉讼
D. 与经营者协商解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[多项选择]根据消费者权益保护法规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当()
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 赔礼道歉
D. 赔偿损失
[多项选择]根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当()。
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 赔礼道歉
D. 赔偿损失
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径有哪些?
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定,当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时,不可以()
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提起诉讼
D. 通过武力私了
[填空题]消费者向经营者索要购货凭证或服务单据,经营者()
[判断题]消费者剩余总等于零,因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的规定,旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决()
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]某商场经营者拒绝答复消费者就商品性能提出的询问,该商场经营者侵犯了消费者的()
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 人格尊严受尊重权
D. 商品真实情况知悉权
[多项选择]消费者和经营者发生消费者权益争议的.可以通过下列几种途径解决()
A. 与经管者协商和解
B. 请求消费者协会润解
C. 报据与经营者达成的仲故协议提请仲裁机构仲级
D. 向有关行政部门投诉
[多项选择]经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当()
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
[多项选择]经营者尊重消费者人格权应承担的是不得对消费者进行()
A. 搜身
B. 搜查
C. 侮辱
D. 打招呼
E. 微笑
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者()。
A. 自主选择的权利
B. 公平交易的权利
C. 人身和财产安全不受伤害的权利
D. 知情权
[多项选择]根据《消费者权益保护法》,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可向谁要求赔偿()
A. 服务提供者
B. 生产者
C. 营业执照的使用者
D. 营业执照的持有人
[单项选择]依据中国消费者权益保护法的规定,()可以调解消费者与经营者之间的争议。
A. 消费者协会
B. 人民检察院
C. 经营者自己
D. 消费者自己
[判断题]消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。