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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备4辆垃圾小推车。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]每标准编组车底配备（）垃圾小推车。（《动车组列车服务质量规范》第5.8条）
A.4辆
B.1辆
C.3辆
D.2辆
[判断题]每标准编组车底配备3辆垃圾小推车，垃圾小推车,垃圾袋厚度不小于0.026毫米。
A.正确
B.错误
[判断题]每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.25mm。
A.正确
B.错误
[判断题]每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025mm。
A.正确
B.错误
[判断题]短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第3.14条）
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由若干( )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.带动力
B.不带动力
C.部分不带动力
D.带动力和不带动力
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]动车组列车（ ）禁止吸烟。（《动车组列车服务质量规范》第3.9条）
A.一等座各处所
B.商务座各处所
C.全列各处所
D.二等座各处所
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车（ ）为旅客送开水，途中有补水服务。
A.始发时
B.始发前
C.始发后
D.途中
[判断题]动车组列车全列各处所禁止吸烟。（《动车组列车服务质量规范》第3.9条）
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。
A.列车运行方向前组第7、8位
B.4、5号
C.7、8号
D.8、9号
[单选题]《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（ ）提供相应服务。
A.级别
B.档次
C.车厢顺号
D.等级和席别
