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[多选题] "客户风险能力测评问卷,一般包含客户的( )。
A..年龄
B..财务状况
C..投资经验
D..损失承受度"
[多选题]客户满意度调查问卷回收后应做的工作包括()
A. 删除不甚友好答卷
B. 统计分析答卷信息
C. 适度调整统计结果
D. 制定持续改进措施
E. 及时反馈调查结果
[单选题]个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点主任
[判断题]对于聋哑客户，理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读，通过书写方式与客户交流、解答客户疑问，请客户在评估问卷及交流记录上签字，全程录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题]对于盲人客户，理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷，采用一问一答方式为客户办理风险评估，随时解答客户疑问。评估完毕，协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章，全程录音录像。
A.正确
B.错误
[单选题]30.调查人员登门造访调查对象,要求调查对象当面填写调查问卷表的采集数据的方法叫( )
A.仪器记录法
B.日记法
C.面对面调查法
D.电话询问法
[单选题]个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（）类型。
A.风险
B.偏好
C.投资
D.选择
[判断题]金融机构应定期根据客户尽职调查情况,及时调整客户风险等级,确保客户风险等级符合实际风险情况。
A.正确
B.错误
[多选题]14.调查人员登门造访调查对象,进行当面问答,请调查对象当面填写调查问卷表的采集受众反馈数据的方法可称为( )
A.面对面调查法
B.电话询问法
C.仪器记录法
D.当面访问法
E.亲身询问法
[单选题]个人投资者风险测评时，要请客户阅读《（）风险承受能力评估问卷使用说明》。
A.个人投资者
B.机构投资者
C.金融投资者
D.投资者
[单选题]较高风险客户采取风险转移策略，对客户开展强化尽职调查，在反洗钱监测系统录入客户开户目的、资金来源、主要交易资金用途、年工资收入、用款计划、投资物、投资额度、年投资收益、就职单位、入职年份等要素，并采取（ ）措施。
A.终止收付
B.停止主动支付
C.中止非柜面支付
D.中止收入及中止主动支付
[判断题] ( )(? )在客户满意度调查中,大范围以书面形式对客户进行调查的方法是问卷法。
A.正确
B.错误
[判断题]针对不同洗钱风险等级的客户采取差异化的尽职调查，针对洗钱风险等级为高风险、较高风险的客户，客户经理除在授信调查报告中描述查询结果外，还须对该客户的洗钱和恐怖融资风险做专项调查，在授信调查报告中说明分类原因、管控措施、准入理由。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是( )。
A.方便答卷者,获得相对真实完整的答案:
B.可以控制
C.可能减少误差并提高数据的完整性
D.数据收集迅速
[判断题]G14中所有大额风险暴露客户的风险暴露合计。对于单一法人客户同时属于集团客户和经济依存客户的，该单一客户本部分只计算一次
A.正确
B.错误
[判断题]G1401表中，1.全部大额风险暴露对单一法人客户同时属于集团客户和经济依存客户的，该客户只计算一次。
A.正确
B.错误
