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A. 欢迎用语
B. 礼貌用语
C. 临柜用语
D. 致谢致歉用语
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A. 您好
B. 实在对不起
C. 感谢您的来电
D. 我想我做不了
[多项选择]下列属于人身检查岗位规范用语的是()。
A. 请转身,请抬起手来
B. 请脱下您的帽子
C. 请出示您的身份证、机票和登机牌
D. 请再过一次安全门
[多项选择]下列属办税服务规范用语的是()。
A. 您好
B. 请出示×××证件
C. 需要我为您再解说一次吗
D. 对不起,请原谅
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