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[单项选择]全面质量管理不包括()
A. 全员参与
B. 全过程管理
C. 全产品管理
D. 全方位实施
[多项选择]全面质量管理的含义包括()
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
[单项选择]全面质量管理的特点不包括()
A. 持续改进
B. 基于事实的决策
C. 与供方互利的关系
D. 以产品为关注焦点
[简答题]全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容?
[单项选择]对于全面质量管理的含义描述不正确的是()
A. 精确度量
B. 向顾客授权
C. 强烈地关注顾客
D. 持续不断地改进
E. 改进组织中每项工作的质量
[简答题]全面质量管理中PDCA循环的含义是什么?