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[判断题]盘存是一项了解营运绩效及账目管理的工作。
[单项选择]在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。
A. 该员工的同事
B. 该员工本人
C. 该员工的直接主管
D. 该员工的最高主管
[单项选择]在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动，称之为（ ）。
A. 绩效辅导
B. 绩效监控
C. 绩效反馈面谈
D. 绩效改进
[填空题]《纲要》规定，要建立健全科学规范的质量工作绩效考核评价体系，将（）纳入地方各级人民政府绩效考核评价体系。
[单项选择]有效的绩效管理有助于提高工作效率与质量，绩效管理及考核的组成内容不包括（）。
A. 绩效管理计划
B. 绩效标准
C. 绩效考核与评价
D. 绩效沟通
[单项选择]《质量发展纲要（2011-2020年）》规定，将质量工作绩效考核结果作为（）选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的依据。
A. 领导班子；
B. 领导班子和领导干部；
C. 领导干部。
[单项选择]詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）。
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 积极控制
[简答题]说明绩效面谈的种类，以及提高绩效面谈质量的措施与方法。
[单项选择]（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法
A. 横向比较法
B. 纵向比较法
C. 目标比较法
D. 水平比较法
[简答题]“越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？
[判断题]参与建设各方为了保证工程产品质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度称之为工作质量。（ ）
[单项选择]这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是：（ ）。
A. 高弹性薪酬结构
B. 高稳定薪酬结构
C. 调和型薪酬结构
D. 无弹性薪酬结构
[单项选择]绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息，为了形成绩效报告，首先收集材料，这些材料不包括（）
A. 被评价项目资料清单
B. 项目绩效预测
C. 调查问卷
D. 征询函
[单项选择]强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布
A. 偏态
B. 正偏态
C. 正态
D. 负偏态
[单项选择]某企业对其员工进行绩效考核时，通过长时期记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（ ）。
A. 行为锚定法
B. 关键事件法
C. 评级量表法
D. 书面鉴定法
[单项选择]在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
