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[单项选择]以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有（）
A. 户关系管理系统
B. 业务支撑系统（BOSS）
C. 经营分析系统
D. 话务网管系统
[单项选择]以下不属于存储和处理客户信息的通信系统的有（）
A. 数据业务监测系统
B. MSC/VLR/MGW/Server
C. HLR
D. GPRS
[多项选择]以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）
A. 客户发生60万资产转出
B. 客户致电95561咨询
C. 客户办理我行信用卡
D. 客户考核层级下降预警
E. 客户生日提醒
[单项选择]在以下的分层中，哪一层不属于网络存储系统的分层（）。
A. 应用层
B. 主机层
C. 网络层
D. 存储层
[单项选择]以下不属于客户通信信息的有（）
A. 原始话单
B. 详单
C. 账单
D. 手机号码
[单项选择]以下不属于客户通信内容信息的有（）
A. 客户资料
B. 客户通信内容记录
C. 行业应用平台上交互的信息内容
D. 客户上网内容及记录
[单项选择]以下不属于油系统跑油处理方法的是（）。
A. 切断漏油阀门
B. 停油泵
C. 泥沙掩盖
D. 水冲洗
[单项选择]以下（）不属于信息系统学科的特点
A. 综合性
B. 交叉性
C. 创新性
D. 艺术性
[单项选择]以下哪项不属于对存储的预防性检查（）
A. 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求
B. 存储配置备份机制是否完善
C. 存储管理软件是否需要升级或打补丁
D. 将配置文件备份
[单项选择]以下不属于油系统跑油的处理方法的是（）。
A. 切断漏油阀门
B. 停油泵
C. 泥沙掩盖
D. 水冲洗
[单项选择]以下不属于信息管理系统的功能是（）
A. 数据采集和输入
B. 信息的存储
C. 做出决策选择
D. MIS自身的管理及维护
[单项选择]以下（）不属于管理信息系统的组成要素。
A. 信息源
B. 信息专家和用户
C. IT设备
D. 外部市场环境
[单项选择]以下不属于信息系统的基本环境的为（）
A. 技术环境
B. 组织环境
C. 社会环境
D. 经济环境
[单项选择]以下不属于信息系统的身份鉴别形式（）。
A. 用户名和口令
B. USBKey
C. 加密狗
D. 指纹
[单项选择]以下哪种客户不属于行业短信的目标客户（）
A. 政府
B. 企业
C. 组织
D. 个人
[单项选择]以下不属于电子商务环境中物流信息系统特征的是（）
A. 集成性
B. 安全性
C. 不可重构性
D. 人性化与智能化
[单项选择]以下（）不属于信息化对金融业客户服务的支持。
A. 客户利用炒股软件进行银行、证券资金互转
B. 手机浏览经济新闻
C. 手机购买基金
D. ATM机的无卡取款
[单项选择]以下（）不属于国家电网公司信息系统建设与运行指标。
A. 信息化管理
B. 信心安全
C. 信息化企业
D. 信息系统运行
