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发布时间:2024-03-29 05:20:56

[单选题]出站口作业,查验车票。引导旅客排队检票、有序出站,核对( )。
A.发站
B.实名制有效证件
C.身份
D.车票及其他乘车凭证

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[单选题]出站口作业,查验车票。引导旅客排队检票、有序出站,对未加剪的车票( ),防止尾随。
A.补签
B.补费
C.放行
D.补剪
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,引导旅客排队检票、有序出站,核对(),对未加剪的车票补剪,防止尾随。
A.车票
B.身份证
C.乘车证
D.车票及其他乘车凭证
[多选题]出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行中看:( )。
A.详细确认票面
B.看准日期
C.车次
D.到站
[多选题]出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行中验:( )。
A.验看减价凭证
B.注意发现废票
C.涂改票
D.假证件
[多选题]出站口作业,查验车票。逐人查验车票,按照“看、验、控”程序进行。做到( )、成人持儿童票不放。
A.携带品超标准不放
B.减价凭证不符不放
C.车票票面不符不放
D.无票人员不放
[判断题]旅客出站时,引导旅客排队有序通过检票闸机出站,防止尾随,对不能通过闸机的旅客及时引导至人工通道检票出站。
A.正确
B.错误
[多选题]按照先( )、后( )、再( )旅客的原则,组织旅客排队检票进站。
A.特殊
B.重点
C.团体
D.一般
[判断题]对于持磁介质车票的旅客,车站要尽量引导通过闸机检票,进站过闸后票面会打印“■”标识,出站过闸后票面会打印“▲”标识。
A.正确
B.错误
[单选题]站车在查验车票时,对持“政府救助,禁退禁卖”字样车票的旅客要认真核对( )与持票本人是否相符。(铁运[2006]197)
A.乘车证明信
B.救助站证明书
C.乘车核准函
D.求助证明
[判断题]站车在查验车票时,对持“政府救助,禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符,如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符,按无票人员处理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后,旅客须在到站后()办理退票手续。
A.2小时内
B.48小时内
C.12小时内
D.24小时内
[单选题]×次旅客列车,查验车票时,发现李×持用一张过期失效的车票,应( )。(铁路旅客运输规程)
A.补全价票,核收手续费
B.按无票处理,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款
C.补收自乘车站起至到站止车票票价
D.补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价
[多选题]旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验车票无出站检票记录的开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录
B.临时身份证明
C.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
D.后补车票
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,按照( )的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站,宣传自动检票机的使用方法,提醒旅客拿好车票或身份证,防止尾随。
A.先重点
B.然后老、幼、病、残、孕
C.后团体
D.再一般
[单选题]对于持磁介质车票的旅客,通过闸机检票进站过闸后票面会打印( )标识。
A.“■”
B.“▲”
C.“已检”
D.“有效”
[判断题]对于旅客本人购买,遇有行程冲突的车票,要引导旅客退掉多余车票。
A.正确
B.错误

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