更多"[单选题]以下关于我行银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是(1"的相关试题:
[判断题]按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]以下以下不属于我行办理卡密码挂失及重置业务的交易处理要求的是(1.50分)
A.操作‘[020701]卡密码挂失’交易,为客户办理密码挂失
B.操作‘[020701]卡密码重置交易’为客户重置卡密码
C.操作‘[020701]卡密码修改’交易,为客户办理密码修改
D.通过‘[010200]查询客户信息’交易,查询客户信息是否正确
[单选题]在我行银行卡业务中,个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括(1.50分)
A.提交银行卡
B.客户填写的‘个人业务申请书’
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置,提供主卡本人有效身份证件及复印件
[简答题]各发卡网点不受理委托代理密码挂失和委托代理密码重置业务。
[判断题]新柜面上线后，办理密码挂失及重置时，需填写及扫描《挂失业务申请书》并登记《挂失申请书保管登记簿》。（）
A.正确
B.错误
[单选题]密码挂失( ),方可办理修改/重置密码业务。
A. 当天
B.3天
C.5天
D.7天
[判断题]银行卡密码挂失后可立即进行密码重置。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码,重置密码时，需提供实 名制认证信息。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]按银行卡业务的规定,对于未激活的卡,必须先操作卡密码挂失与卡密码重置交易,才可以办理卡书面挂失。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]在我行银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的‘必要提供信息’的是(1.50分)
A.客户联系地址
B.付款账号/卡号
C.交易时间
D.证件号码
[单选题]银行卡密码挂失后，（）天后可进行密码重置。
A.当即重置密码并生效
B.1
C.3
D.7
[多选题]在我行银行卡卡内活期转定期的业务流程,以下属于前台柜员的业务操作有(2分)
A.审核相关资料是否齐全,信息是否正确并加盖相关部门公章
B.执行卡内活期转定期申请/修改/删除
C.打印业务交易单
D.复核、加盖业务章
E.整理资料
[单选题]关于密码修改/重置业务,说法正确的是( )
A. 可以代办
B.有辅助身份证明文件可以代办
C.不得代办
D.与本人电话联系得到允许后可以代办
[单选题]按银行卡业务的要求,以下对我行银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是(1.50分)
A.柜员需认真审核‘卡业务投诉表’打印信息是否正确
B.发现‘卡业务投诉表’存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C.对‘卡业务投诉表’差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D.前台柜员对‘卡业务投诉表’核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
[判断题]个人账户的存款介质失申请可以代理，但预留印鉴挂失或变更、密码挂失或重置、存款介质的解挂、补发、挂失销户等手续必须由存款人本人办理。
A.正确
B.错误
[单选题]按我行银行卡卡内活期转定期业务的规定,以下不属于该业务审核要求的是(1.50分)
A.审核《借记卡增值业务申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
B.审核《个人客户业务开通申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
C.审核客户开通卡内活动转定期业务卡号的证件类型与证件号码是否与客户提供的一致
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
