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[单选题]以下关于我行银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是(1.50分)
A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
[判断题]按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]在我行银行卡业务中,个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括(1.50分)
A.提交银行卡
B.客户填写的‘个人业务申请书’
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置,提供主卡本人有效身份证件及复印件
[简答题]各发卡网点不受理委托代理密码挂失和委托代理密码重置业务。
[单选题]密码挂失( ),方可办理修改/重置密码业务。
A. 当天
B.3天
C.5天
D.7天
[判断题]新柜面上线后,办理密码挂失及重置时,需填写及扫描《挂失业务申请书》并登记《挂失申请书保管登记簿》。()
A.正确
B.错误
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下应作为我行挂失销卡业务交易单附件的是(1.50分)
A.客户的挂失申请书(客户联)
B.取消卡与销户关联交易单
C.客户的‘个人业务申请书’
D.客户的‘借记卡业务申请表’
[判断题]银行卡密码挂失后可立即进行密码重置。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按银行卡业务的规定,对于未激活的卡,必须先操作卡密码挂失与卡密码重置交易,才可以办理卡书面挂失。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实 名制认证信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行卡密码挂失后,()天后可进行密码重置。
A.当即重置密码并生效
B.1
C.3
D.7
[判断题]个人账户的存款介质失申请可以代理,但预留印鉴挂失或变更、密码挂失或重置、存款介质的解挂、补发、挂失销户等手续必须由存款人本人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]规定在银联无卡支付业务中,无卡支付密码允许修改、挂失、重置,密码管理,必须由客户本人到网点办理。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下关于我行个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是(1.50分)
A.审核客户是否提交‘挂失业务申请表’客户联。
B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D.审核授权书及复印件是否加盖公章。
[判断题]贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理,无法在柜台操作。
A.正确
B.错误