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[判断题]按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]按银行卡业务的规定,对于未激活的卡,必须先操作卡密码挂失与卡密码重置交易,才可以办理卡书面挂失。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]以下以下不属于我行办理卡密码挂失及重置业务的交易处理要求的是(1.50分)
A.操作‘[020701]卡密码挂失’交易,为客户办理密码挂失
B.操作‘[020701]卡密码重置交易’为客户重置卡密码
C.操作‘[020701]卡密码修改’交易,为客户办理密码修改
D.通过‘[010200]查询客户信息’交易,查询客户信息是否正确
[判断题]新柜面上线后，办理密码挂失及重置时，需填写及扫描《挂失业务申请书》并登记《挂失申请书保管登记簿》。（）
A.正确
B.错误
[判断题]贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。
A.正确
B.错误
[判断题]金融IC卡电子现金可以设置脱机密码，脱机密码不挂失，可随时重置。
A.正确
B.错误
[单选题]以下关于我行银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是(1.50分)
A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
[单选题]在我行银行卡业务中,个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括(1.50分)
A.提交银行卡
B.客户填写的‘个人业务申请书’
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置,提供主卡本人有效身份证件及复印件
[单选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，或者采取代理方式时以下应提供资料错误的是
A.由配偶、父母、成年子女或亲戚凭合法的委托书
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织出具的证明
D.县级以上医院出具的特殊情况证明
[判断题]规定在银联无卡支付业务中,无卡支付密码允许修改、挂失、重置,密码管理,必须由客户本人到网点办理。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡密码挂失后可立即进行密码重置。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理密码重置业务，需提供（ ）。
A.客户有效身份证件
B.挂失申请书
C.通用业务通知单
D.客户出具说明
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时 需要输入原密码。
A.正确
B.错误
