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[多选题]人力资源管理实践中，劳工关系与员工关系的备选内容包括（ ）。
A.谈判方式
B.自上而下／员工参与决策
C.行为／结果标准
D.既定程序
E.将员工看成是费用支付项目/将员工看成是财富
[单选题]人力资源管理实践中，（ ）是一种确保每一位员工的工作活动及其结果都与组织的目标保持一致的手段。
A.职位分析
B.培训与开发
C.绩效管理
D.奖金、福利
[多选题]要提高饭店人力资源管理的水平，关键是提高饭店管理者的素质。因此饭店管理者必须注重（）方面的修炼。
A.职业品行
B.职业道德
C.职业知识
D.职业情商
E.职业技巧
[单选题]饭店人力资源管理的内容可以概括为“三维空间”，“九个要素”；“三维空间”不包括（）
A.个体素质开发
B.集体行为调控
C.团队能力分析
D.物质、社会保障
[多选题]饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行( )的活动。
A.计划
B.组织
C.领导
D.协调
E.控制
[单选题]典型的人力资本类型不包括（ ）人力资本。
A.一般型
B.专业型
C.创新型
D.综合型
[多选题]饭店人力资源管理的特点包括（ ）。
A.战略性
B.开发性
C.风险性
D.投资性
E.综合性
[单选题]饭店人力资源管理应立足于充分调动员工的积极性，这是由人力资源的（ ）特点决定的。
A.时效性
B.再生性
C.能动性
D.社会性
[多选题]影响饭店人力资源外部供给的因素主要有（ ）。
A.本地区内人口总量与人力资源率
B.本地区政府政策的导向
C.本地区人力资源的总体构成
D.本地区的经济发展水平
E.本地区的教育水平，特别是政府与组织对培训和再教育的投入，它直接影响人力资源供给质量
[单选题]饭店的薪酬构成一般不包括 ）
A.提成
B.工资
C.奖金
D.津贴
[单选题]饭店创新的特征不包括（ ）。
A.时效性
B.可行性
C.新颖性
D.风险性
[单选题]饭店薪酬水平策略不包括（ ）。
A.领先策略
B.滞后策略
C.跟随策略
D.平行策略
