更多"[单选题]营业厅在岗位职责明确的基础上可根据实际情况动态管理员工职级，"的相关试题:
[判断题]营业厅应注意厅内卫生，每周至少清洁打扫营业厅两次。
A.正确
B.错误
[判断题]营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳入考核，选择性公布。
A.正确
B.错误
[单选题]日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况（ ）纳入考核，并给予公布。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每三个月
[判断题]营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[判断题]如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求，不能进行预受理，营业人员应记录客户联系方式，待系统正常后及时与客户联系。
A.正确
B.错误
[单选题] 某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（ ）。(标准分:2.0)
A.电信条例
B.反不正当竞争法
C.侵权责任法
[单选题]某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（ ）。
A.A、A、电信条例
B.B、B、反不正当竞争法
C.C、C、侵权责任法
[判断题]用户可通过中国移动网上营业厅或10086客服热线查询具体营业厅名单,同时各分公司应在营业厅对本地携转营业厅清单进行公示。( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售准备是营业厅销售过程的售中环节，主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网山东省电力公司营业厅综合柜员星级评定管理办法》规定，营业厅综合柜员是指公司营业厅内负责业务咨询、业务办理、新型业务推广及营销业务监控等营销服务工作人员的总称，包括市县公司客户服务（分）中心、城区（园区）供电中心营业班，供电所综合班有关岗位人员，以及派驻政务服务大厅人员。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅清货管理中，供应商也可根据库存周期情况或产品生命周期尾期主动发起退货申请，经审批通过后开展退货工作。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅收入中，自主销售量是指由自有营业厅员工(或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，不应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。
A.正确
B.错误
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为利润中心,按其____可获得的收入来计算营业厅的效能。
[填空题]自有营业厅效能评估模型以自有营业厅为____中心,按其经营业绩可获得的____来计算营业厅的效能。
[多选题]营业人员培训认证工作，本着哪些原则，实施营业人员岗位资格认证？
A.绩效与能力并重
B.业绩与能力并重
C.动态管理
D.人员管理
E.客观公正
[单选题]营业厅经理岗位职责，属于营业厅（ ）岗位序列。
A.销售支撑
B.销售
C.销售管理
D.业务支撑
