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[判断题]用户可通过中国移动网上营业厅或10086客服热线查询具体营业厅名单,同时各分公司应在营业厅对本地携转营业厅清单进行公示。( )
A.正确
B.错误
[判断题]用户可通过中国移动各省网上营业厅或10086客服热线查询具体营业厅名单,同时各分公司应在营业厅对本地携转营业厅清单进行公示。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]WiFi6极速版智能组网活动可通过营业厅和家亲APP等电子渠道选择智能组网预约下单,装维工程师上门办理业务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]WiFi6极速版智能组网活动可通过营业厅、和家亲APP等电子渠道选择智能组网预约下单,装维工程师上门办理业务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于网上营业厅用户信息的说法,正确的是( )。[1.5]
A.. 用户信息中的证件号电子邮箱具有唯一性,不同账号不得重复使用
B.. 证件号用于绑定加油卡时与系统身份认证使用
C.. 手机号码用于绑定账号保护和认证使用,在安全管理绑定后具有唯一性
D.. 电子邮箱用于订阅加油卡电子账单绑定账号保护和认证使用
[多选题]引导线下营业厅用户到手厅扫码动作的意义在于（）。
A.A、替代营业厅线下叫号功能，用户不用排队；
B.B、引导用户全部转向线上办理业务
C.C、提升营业厅的人流量，形成集群效应
D.D、增加用户的线上触点
[判断题]营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁、整齐、要以用户体验为中心引发用户兴趣、体验、购买。
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业厅扫码进行线上自助服务。
[单选题]用户在经常经过的联通营业厅附件常收到该营业厅的营销短信，这种营销方式是？
A.基于位置的场景营销
B.基于监控的场景营销
C.基于用户行为的场景营销
D.基于手机号的场景营销
[判断题]客户可通过客户经理（含省、集团和云公司）/营业厅订购云产品
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[判断题]人民币冠字号码管理系统相关数据可通过用户查询权限进行查询
A.正确
B.错误
[填空题]在沃厅助手中，进厅用户转化指标，是指营业厅终端销售量除以___。
[判断题]营业厅如遇预知情况暂停营业需提前一天在营业厅大门显眼处张贴暂停营业公告。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网山东省电力公司营业厅综合柜员星级评定管理办法》规定，营业厅综合柜员是指公司营业厅内负责业务咨询、业务办理、新型业务推广及营销业务监控等营销服务工作人员的总称，包括市县公司客户服务（分）中心、城区（园区）供电中心营业班，供电所综合班有关岗位人员，以及派驻政务服务大厅人员。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅应注意厅内卫生，每周至少清洁打扫营业厅两次。
A.正确
B.错误
