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[简答题]恶劣天气遇车门冻结时，列车员应如何处理？《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》南铁客[2017]10号)3.3.4
[简答题]列车试开车门发现车门不能正常开启时，列车员应如何处理？《南昌铁路局普速旅客列车车门管理规定》南铁客〔2015〕408号
[判断题]《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站需在检票口、站台、地道口。增派人力，作好防护、引导工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客[2017]10号）规定，遇恶劣天气部分列车晚点或车体晚调进站台，候车室旅客积压严重时要及时与（ ）联系。
A.客调及行调
B.运转及行调
C.客调及列车长
D.运转及列车长
[简答题]遇有恶劣天气时，列车遇发电车油量不足应如何处理？《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕10号）3.3
[判断题]《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕10号）规定，因恶劣天气造成列车晚点或其他情况时列车长应及时与运行所在铁路局客调保持联系，了解相关情况后及时向旅客通报。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场，维持秩序，以免发生混乱现象，对伤亡旅客的（）等，会同公安人员编制记录，交处理站妥善保管;
A.车票
B.财物
C.携带品
D.同行人
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》认真取证。列车工作人员协助公安人员索取（）的书面材料及绘制事故现场略图或拍照。
A.见证人
B.当事人
C.同行人
D.医务人员
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）规定遇有恶劣天气时，列车长应立即向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告；组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工。列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。
A.正确
B.错误
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）， 规定遇有恶劣天气时，普速旅客列车各车厢乘务员到站前应提前试开车门（塞拉门除外），遇车门冻结时，清理冰雪并及时与车辆乘务员取得联系，确保车门作用良好。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（ ）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。
A.A、免费返回
B.B、办理退票
C.C、换车延长有效期
D.D、车票改签
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。
A.不知道
B.不清楚
C.不了解
D.没点
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号），因恶劣天气造成列车晚点或其他情况时列车长应及时与（）持联系，了解相关情况后及时向旅客通报。
A.司机
B.铁路局客调
C.所在铁路局客调
D.车站值班员
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号），恶劣天气不含（ ）。
A.暴雨
B.大雾
C.台风
D.小雨
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保人身安全：遇动车组车窗玻璃被大风击碎时，列车长要组织工作人员将旅客疏散至安全车厢，并立即通知（ ），随车机械师立即采取措施对破损玻璃进行处理。司机立即报告列车调度员，按调度命令行车。
A.随车机械师
B.司机
C.乘警
D.专职安全员
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》如遇有旅客伤亡时：组织抢救。在站内发生自然灾害导致旅客伤亡时，列车长组织乘务人员迅速将（ ）移交车站，送医院积极抢救。
A.受伤旅客
B.客运记录
C.旁证材料
D.同行人
[多选题]接触网恶劣天气应急响应标准有哪些。( )
A.大风、暴雨天气：根据天气预报或铁路防灾安全监控系统报警信息。
B.大雾天气：根据天气预报或由动车组司机根据能见度小于200m判定。
C.冰雪、冻雨：以气象部门公布或工务部门观测为准。
D.以上全错
