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[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》保护现场。列车长组织列车工作人员配合乘警保护好现场，维持秩序，以免发生混乱现象，对伤亡旅客的（）等，会同公安人员编制记录，交处理站妥善保管;
A.车票
B.财物
C.携带品
D.同行人
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保人身安全：遇动车组车窗玻璃被大风击碎时，列车长要组织工作人员将旅客疏散至安全车厢，并立即通知（ ），随车机械师立即采取措施对破损玻璃进行处理。司机立即报告列车调度员，按调度命令行车。
A.随车机械师
B.司机
C.乘警
D.专职安全员
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（ ）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。
A.A、免费返回
B.B、办理退票
C.C、换车延长有效期
D.D、车票改签
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》认真取证。列车工作人员协助公安人员索取（）的书面材料及绘制事故现场略图或拍照。
A.见证人
B.当事人
C.同行人
D.医务人员
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。
A.不知道
B.不清楚
C.不了解
D.没点
[判断题]《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》因恶劣天气造成旅客列车大面积晚点时，车站需在检票口、站台、地道口。增派人力，作好防护、引导工作。
A.正确
B.错误
[简答题]遇有恶劣天气时，列车遇发电车油量不足应如何处理？《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕10号）3.3
[简答题]恶劣天气停站时，列车员应做好哪些工作？《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》南铁客[2017]10号)3.3.4
[简答题]恶劣天气遇车门冻结时，列车员应如何处理？《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》南铁客[2017]10号)3.3.4
[判断题]客运列车或客运列车摘下本务机车后的车列，被货运列车、机车车辆冲撞造成的事故，以及客运列车在中途站进行摘挂包括摘挂本务机车或转线作业发生的事故，均定客运列车事故。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车车门作业组织联系用语：列车长呼叫客运员（客运值班员）：“××站，（ ）。”站台客运人员应答：“××次车长，××站收到”。
A.××次列车旅客乘降完毕，准备退乘
B.××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘
C.××次列车旅客乘降完毕，请关闭车门
D.××次列车终到客运乘务作业完毕，请关闭车门
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车运行秩序异常时，由（）统一指挥。（《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）3.31）
A.列车长
B.司机
C.客调
D.段值班室
