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[判断题]发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生车站和事故发生列车请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）
A.正确
B.错误
[不定项选择题]电锁器联锁的车站，如因停电或故障时，扳道员应立即向车站值班员报告，因信号工区来不及处理时，经车站值班员允许可启封使用备用钥匙，于转换道岔后，应立即恢复加锁，此时禁止开放信号。
A.对
B.错
[不定项选择题]列车退行进入车站时，车站接车人员应于（ ）处显示引导信号，列车在进站站台端墙外必须一度停车，确认引导信号正确方可进站。
A.进站站台端墙
B.站台中部
C.靠近紧
急停车按钮附近
D.就近显示
[不定项选择题]（ ）包括地铁车站范围内的地铁电视系统以及列车内地铁电视系统，主要用于发布日常信息内容，在应急情况下发布应急信息内容。
A.乘客信息显示系统
B.综合监控系统
C.环境监控系统
D.公共信息系统
[不定项选择题]下列选项中需要车站值班员可执行的命令中需二次确认的安全相关操作有哪些（ ）
A.道岔单操
B.信号机解除封锁
C.区段解除封锁
D.上电解锁
E.引导总锁设置/取消
[不定项选择题]三级大客流：车站出入口、站厅、站台等任意区域出现拥堵，持续时间（ ）未能缓解，且站台出现乘客滞留，连续（ ）不能上车，对车站正常运营组织造成一定影响的情况。
A.10分钟；2趟
B.20分钟；2趟
C.10分钟；3趟
D.15分钟；3趟
[不定项选择题]公交接驳时车站A4立柱在列车晚点（ ）分钟时完成，至乘客信在列车晚点（ ）分钟配发票务中心。
A.5
B.10
C.15
D.20
[不定项选择题]运营结束后，车站如发现当日有设备钱箱无法卸载时，须第一时间上报（ ），同时做好报修记录
A.行车调度
B.站长
C.机电调度
D.分部主任
[不定项选择题]电锁器联锁的车站，电务部门应配有道岔电锁器的备用钥匙，放入专用箱内，由信号工区加封，启用时须经（ ）允许，并在《行车设备检查登记簿》内登记。
A.电务调度
B.车间干部
C.车站值班员
D.工长
[不定项选择题]车站运营结束后（ ），车站关闭出入口导向照明。
A.25分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.35分钟
[不定项选择题]当车站发生突发情况时，安保人员应服从车站指挥，协助、配合车站站务人员进行处置，熟记地铁分局指挥中心报警电话：（ ）、（ ）。
A.86321111
B.86321000
C.82851000
D.88051000
[不定项选择题]车站客运服务主要包括（ ） 。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降；
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务；
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题；
D.提供无障碍乘车服务；
E.为需要救助的乘客提供帮助
[不定项选择题]车站备品库内存放物品（ ）。
A.铁马
B.隔离栏杆
C.手提广播
D.A4立柱
[不定项选择题]车站AFC设备钥匙主要有（ ）。
A.TVM钥匙
B.BOM钥匙
C.AGM维修门钥匙
D.TCM维修门钥匙
E.保险柜钥匙
[不定项选择题]车站火灾处置关键环节是（ ）。
A.火警确认
B.火情判断
C.设备操作
D.应急疏散
E.信息上报
[判断题]《铁路旅客运输规程》发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生旅客人身伤害事故时,应当在事故完毕后再向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]列车到达前方站未恢复或列车在车站发生故障时，行调通知司机和车站，由车站指派站务人员添乘驾驶室进行监控，司机以 NRM 模式限速（ ）运行至前方终点站或就近存车线退出服务。
A.55km/h（原线路限速在60km/h以下的，按原限速运行）
B.60km/h（原线路限速在60km/h以下的，按原限速运行）
C.60km/h（原线路限速在50km/h以下的，按原限速运行）
D.55km/h（原线路限速在55km/h以下的，按原限速运行）
