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[单选题] 单选题 （分值：1分）
客户数据分析包括客户行为数据分析和（ ）等类型。
A.推广数据分析
B.客户画像数据分析
C.市场数据分析
D.供应链数据分析
答案 解析：客户数据分析包括客户行为数据分析、客户画像数据分析等类型
[单选题] 单选题 （分值：1分）
客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标（ ）。
A.访问频率
B.销售额
C.成交订单数
D.客单价
[单选题] 判断题 （分值：1分）
通过对客户数据进行分析，企业能够了解客户的特征、行为、变化规律等情况。
A.对
B.错
[单选题] 单选题 （分值：1分）
客户数据分析不包括对（ ）数据的分析。
A.年龄
B.地域
C.忠诚度
D.市场占有率
[单选题] 单选题 （分值：1分）
客户价值分析的过程为( )。
A.1.数据处理 2.数据清洗 3.数据计算 4.数据分析与展示
B.1.数据清洗 2.数据计算 3.数据处理 4.数据分析与展示
C.1.数据计算 2.数据清洗 3.数据处理 4.数据分析与展示
D.1.数据清洗 2.数据处理 3.数据计算 4.数据分析与展示
[单选题] 判断题 （分值：1分）
市场数据分析是指为了一定的商业目的，对市场规模、市场需求、目标客户、竞争态势等相关数据所进行的分析。
A.对
B.错
[单选题] 单选题 （分值：1分）
如图所示是B公司客户注册用户的购买情况，根据数据表我们可以分析出：注册后购买几次的客户最多（ ）。
A.购买1次
B.购买5 次
C.购买10 次
D.购买10 次以上
[单选题] 单选题 （分值：1分）
以下不属于客户特征分析作用的是（ ）。
A.精准营销
B.产品销售
C.客户研究
D.竞争对手识别
[单选题] 单选题 （分值：1分）
对客户特征进行归类分析，能够形成（ ），帮助企业了解客户群体特征。
A.分类
B.客户画像
C.群体
D.社群
[单选题] 判断题 （分值：1分）
客户粘性指标关注的是客户持续访问的情况，主要指标有：访问频率、访问间隔时间、客单价。
A.对
B.错
[单选题] 单选题 （分值：1分）
行业集中度分析，主要通过以下（ ）指数反映。
A.百度指数
B.阿里指数
C.赫芬达尔指数
D.交易指数
[单选题] 判断题 （分值：1分）
电商企业借助1688采购市场的类目热门属性数据，并结合目标客户分析，有助于选择出符合市场要求的产品。
A.对
B.错
[单选题] 判断题 （分值：1分）
在进行客户品牌偏好分析时，可通过生意参谋、京东商智等平台工具采集指定行业热销品牌榜数据。
A.对
B.错
[单选题] 单选题 （分值：1分）
销售数据分析不包括对（ ）的分析。
A.订单量
B.销售额
C.残次库存比
D.询单转化率
[单选题] 判断题 （分值：1分）
活动推广留存分析是在活动结束一段时间后，对因活动成为企业粉丝客户的相关数据进行分析。
A.对
B.错
[单选题] 判断题 （分值：1分）
电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果。
A.对
B.错
[单选题] 判断题 （分值：1分）
分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略。
A.对
B.错
[单选题] 单选题 （分值：1分）
将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（ ）状态划分。
A.按购买地域划分
B.按购买数量划分
C.按购买状态划分
D.按购买行为划分
[单选题] 单选题 （分值：1分）
将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（ ）状态划分。
A.按购买地域划分
B.按购买数量划分
C.按购买状态划分
D.按购买行为划分
