[判断题]普通乘客使用“合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价9折优惠。
A.正确
B.错误

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[单选题]普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（）优惠。
A.7折
B.8折
C.9折
D.5折

[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、合肥通、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误

[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客持过期单程票无法进站，客服中心应向乘客说明原因，单程票回收，请乘客重新购票乘车。（）
A.正确
B.错误

[判断题]乘客购买单程票，未乘车，单程票已投入出站闸机，客服中心岗给乘客做解释后，乘客强烈要求退款，客服中心岗填写《特殊乘客事物处理单》按规定程序为乘客办理退款。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“非付费区行政处理—其他”栏为乘客处理退款事务。
A.正确
B.错误

[判断题]如果乘客反映出站闸机扇门被误用，对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票，由售票员与客运值班员双人确认。( )
A.正确
B.错误

[多选题]多选题：票种指车票的种类,包括供乘客使用的单程票、普通消费卡、（）、纪念票、纸票、二维码以及供地铁员工、合作单位人员和车站使用的工作票。
A.学生卡
B.夕阳红卡
C.关爱卡
D.爱心卡

[判断题]当乘客持单程票刷卡进站后，实际乘车路程所需票款超过购票票款，车站人员回收单程票，为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》。（）
A.正确
B.错误

[判断题]在非付费区，实体单程票过期无法使用，应向乘客说明原因，实体单程票回收，请乘客重新购票乘车。（）
A.正确
B.错误

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