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发布时间:2024-06-20 06:08:20

[多选题]客户反映号码无欠费被关停,有哪些原因?
A.“举报关停”;
B.“信息安全关停”;
C.“涉骚扰停机”;
D.“12321举报关停”;
E.“省公司要求停机”;
F.“局方原因停机双向停机”

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A.“举报关停”;
B.“信息安全关停”;
C.“涉骚扰停机”;
D.“12321举报关停”;
E.“省公司要求停机”;
F.“局方原因停机双向停机”
[单选题] 河南智能交费(费控)客户反映欠费停 电前未收到通知,应派发( )。 (出处: 《国家 电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附 件 10 , 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业 务分类,意见业务分类)
A. 意见-催收电费
B. 意见-未收到短信
C. 投诉-催缴费
D. 投诉-欠费停复电
[单选题](易)河南智能交费(费控)客户反映欠费停 电前未收到通知,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-欠费停复电
[单选题](易)河南非智能交费(非费控)客户反映欠费停电前未按规定通知客户,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-欠费停复电
[多选题]个人客户短信银行暂停或欠费后,可通过哪些方式办理欠费补缴?
A.柜面
B.上行短信
C.手机银行
D.网上银行
[判断题] 对欠费电力客户应有明细档案,按规定的程序催交电费。对关停、破产电力客户,及时启动法律催缴程序。
A.正确
B.错误
[多选题]相对湿度反映出以下哪些特点( )。
A.空气的潮湿程度
B.水蒸气含量
C.空气吸收水蒸气的能力
D.空气能量状态
[判断题]客户账号欠费收取交易,根据欠费信息,回显欠费金额即为欠费应收金额,不支持输入指定收费金额。
A.正确
B.错误
[判断题]客户欠费按期限可划分为本月欠费和本年欠费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当月应收但未收到的电费,应在营业收支汇总表的欠费项目中反映。
A.正确
B.错误
[判断题]用户手机号码欠费(含欠费停机、欠费单停、欠费双停)连续达到两个月,5G天翼云盘服务将关闭,存储空间限制上传;若连续达到三个月,将注销天翼云盘账号,其对应数据将会被删除。
A.正确
B.错误
[单选题]C市纪委监委对反映的以下哪些事项,不予受理?()
①已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的
②C市教育局局长涉嫌严重违纪问题
③依照有关规定,属于其他机关或者单位职责范围的
④仅列举出违纪或者职务违法、职务犯罪行为名称但无实质内容的
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
[单选题]产后出血有哪些原因
A.子宫收缩乏力
B.巨大儿 妊高征
C.重型胎盘早剥
D.以上都是
[多选题]离心泵电流超标的原因可能有下列哪些原因( )
A.油质太粘
B.油品流量太大
C.轴同心度差
D.油品流量太小。
[简答题])上述图片中,反映出哪些现场管理的问题?

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