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[多选题]客服中心岗标准化作业程序包括哪些( )
A.收 收取乘客购票的票款
B.唱 讲出票款金额,重复乘客要求的乘客事务处理详情,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问
C.操作 正确、迅速的操作
D.找 清楚说出找赎金额和票卡张数,将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
[多选题]小型打磨机钢轨打磨作业的程序包括哪些()。
A.确定打磨位置
B.进行钢轨打磨
C.打磨完进行平顺性检查
D.作好质量记录
[多选题]客服岗作业流程中,班后作业内容包括以下哪些?()
A.整理内务(备品,钥匙,物资)
B.查看
班次报告
C.核对本班退票情况,注销ID
D.填记报表,人工结账
[多选题]内业计算的作业程序有哪些。
A.检查记录
B.计算
C.成果整理
D.上报成果
E.略
F.略
G.略
H.略
[多选题]减速器的检修作业程序有哪些()
A.A、修前检查
B.B、分解清洗
C.C、部件整修
D.D、组装
E.E、检测
[多选题]测量内业计算的作业程序有哪些( )。
A.检查记录
B.计算
C.成果整理
D.上报成果
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]装卸作业程序标准中的附属作业不包括( )作业。
A.
关闭车门
B.撤揭篷布
C.撤除防护信号
D.车后会
[多选题]铁路调车准备作业作业程序中摘挂作业包括( )。
A.摘挂报告
B.整场作业
C.作业准备
D.摘挂作业
[多选题]倒闸操作的程序包括哪些步骤( )
A.操作准备
B.接令
C.操作票填写
D.模拟操作