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发布时间:2023-09-30 18:34:59

[填空题]各部门负责组织对顾客沟通和满意度( )的工作,并负责对顾客满意信息的汇总和处理。

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[填空题]顾客沟通和满意度管理程序要求各部门在服务的全过程与顾客沟通,了解顾客各方面的( )和要求。
[判断题]各部门负责组织对顾客沟通和满意度监督的工作,并负责对顾客满意信息的汇总和处理。
A.正确
B.错误
[单选题]各部门负责组织对顾客沟通和满意度( )的工作,并负责对顾客满意信息的汇总和处理。
A.测量
B.监测
C.监督
D.管控
[填空题]与顾客直接接触的各部门均应参与与顾客进行沟通的工作,应协助( )开展顾客满意度调查工作。
[填空题]()负责组织各部门实施持续改进活动。
[填空题]各部门负责对( )员工的培训组织和实施。
[填空题]各部门()负责批准发布本部门编写的作业文件
[填空题]( )负责对顾客满意情况进行测量,各部门配合随时收集顾客的反馈(包括正面和负面的意见),要求每年进行一次汇总和分析,形成记录
[填空题]各部门负责定期对部门自驾及拼车员工进行( )培训。
[填空题]各部门主要负责人向本部门员工传达相关体系业务计划()
[填空题]各部门负责本部门内职业健康安全和环境信息的收集和()
[填空题]各部门负责本部门作业文件和其它文件的归口管理,如编制、使用和()以及交叉评审;负责对本部门记录进行控制、归档。
[填空题]各部门负责对享受油补的员工每年更新一次( )。
[填空题]质量部负责组织手册和程序文件的编制、()和();负责监督、检查、指导各部门记录控制管理的执行情况
[填空题]( )部门负责核实各部门提交的用车补贴申请的符合性
[填空题]公司的QEHS手册及程序文件由()负责发放,各部门三级文件由各部门()负责发放
[填空题]各部门在每年12月前组织本部门的培训需求调查,并编制下一年度( )于12月10日前提交到人事部。
[填空题]部门培训中,各部门需按照( )对本年度在岗员工实施部门培训。
[填空题]()负责传递标识标准,各部门负责提出需求和标识的要求

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