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[多项选择]作为电话营销人员，在设定目标的时候，需要符合哪些基本原则？（）
A. 目标要与他人统一
B. 目标的设定要有明确的时间期限
C. 目标的设定需要具有一定的挑战性
D. 目标要能够短期内实现
E. 目标必须清晰，最好可以用数字来衡量
[单项选择]网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（）
A. 与顾客信息沟通的知识
B. 现代销售渠道知识
C. 先进的工商管理知识
D. 相应的计算机和网络技术知识
[单项选择]因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（）
A. “遗留”保单
B. “瑕疵”保单
C. “孤儿”保单
D. “互助”保单
[单项选择]在门径管理的投放市场阶段，营销目标的设定应满足的原则不包括（）。
A. T（有时间限制的）
B. S（具体的）
C. Q（丰富的）
D. M（可测量性）
[多项选择]营业部是公司经纪业务营销工作实施部门，根据营销业务需要设立市场营销部，营销管理人员包括：（）。
A. 营销总监
B. 团队管理岗
C. 渠道管理岗
D. 招聘管理岗
E. 客户回访管理员
[单项选择]国际市场营销控制的内容中，（）主要是控制人员的推销目标、广告目标及其他促销形式的目标，以确保各分公司的业务遵循公司统一的国际营销目标。
A. 销售额控制
B. 人员控制
C. 利润控制
D. 促销控制
[多项选择]进行火灾场景设定的时候，需要遵循的原则和方法是（）。
A. 应根据最不利的原则确定设定火灾场景
B. 应考虑有代表性的火灾场景
C. 应穷尽建筑中所有可能发生的火灾场景
D. 选择火灾风险虽然较小，但发生频率较高的火灾场景
E. 应随机选择火灾场景
[多项选择]设定目标使用的方法有（）
A. PDPC法；
B. 简易图表；
C. 直方图；
D. 控制图
[多项选择]以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。
A. 资金往来小额交易较为频繁，特别是省内农信系统转账、固定收款客户汇款等结算业务的客户
B. 资金运用频繁，对利息较为敏感客户
C. 时常在外奔波个体工商户、农产品收购大户、务工人员、一般客户
D. 对支付安全等有一定顾虑的客户
