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[简答题]作为电话营销人员，在设定目标的时候，需要符合哪些基本的原则？
[简答题]产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握哪三个要点？
[多项选择]产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）
A. 让客户了解产品的竞争优势
B. 要向客户请教对产品的意见
C. 及时说明产品对客户的好处
D. 主动提出现阶段产品促销优惠
E. 协助客户解决面临的难题
[多项选择]以下哪些时机电话营销人员可以提出成交请求？（）
A. 客户对产品的某一优势感兴趣时
B. 客户的异议得到满意答复之后
C. 客户询问一些细节性问题时
D. 客户认可产品时
E. 客户主动询问产品价格时
[简答题]请简述电话营销人员必须恪守的最为重要销售准则？
[简答题]电话营销人员要抓住哪5个时机提出成交请求？
[多项选择]电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）
A. 语气
B. 语速
C. 用词
D. 音量
E. 说话的方式
[单项选择]和平共处五项原则作为现代国际法基本原则的重要组成部分，是在1954年（）
A. 由中国、印度、缅甸共同倡导的
B. 由印度、缅甸、马来西亚共同倡导的
C. 由中国、印度、马来西亚共同倡导的
D. 由中国、印度、泰国共同倡导的
[单项选择]以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）
A. 自信心
B. 同情心
C. 同理心
D. 双赢心态
[多项选择]中国联通电话营销的目标用户有哪些？（）
A. 有增值业务需求的联通在网用户
B. 非联通网中高端用户
C. 业务前端部门确定的维系挽留对象
D. 有卡类业务需求的联通在网用户
E. 手机、无线上网卡等终端需求用户
[简答题]卡类业务电话营销的目标用户和业务范围是？
[多项选择]作为行政程序法的基本原则之一，效率原则体现在（）
A. 时效制度
B. 简易程序
C. 紧急处置程序
D. 公开政府指导价
E. 听证程序
[简答题]终端发展类电话营销的目标用户和业务范围是？
[简答题]维系挽留类电话营销的目标用户和业务范围是？
[简答题]增值业务类电话营销的目标用户和业务范围是？
[单项选择]在招标活动的基本原则中，与投标人有利害关系的人员不得作为评标委员会的成员，体现了（）。
A. 公开原则
B. 公平原则
C. 公正原则
D. 诚实信用原则
