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[单项选择]“管理突破过程”的第一步是（）
A. 实行诊断
B. 克服阻力
C. 组织落实
D. 论证必要性
[单项选择]商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。
A. 战略分析
B. 确定企业使命
C. 战略选择及评价
D. 战略实施及控制
[单项选择]对项目范围管理是通过五个管理过程来实现的，第一步是（）
A. 编制范围管理计划
B. 范围定义
C. 创建工作分解结构
D. 范围控制
[单项选择]在项目实施过程中，运用动态控制原理控制施工成本的步骤中，第一步应做的工作是（）。
A. 按照成本控制的要求收集施工成本的实际值
B. 找出偏差，采取纠偏措施
C. 施工成本目标的逐层分解
D. 定期对施工成本的计划值和实际值进行比较
[判断题]战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）
[单项选择]控制工作的第一步是（）
A. 采取纠偏措施
B. 预先控制
C. 衡量实际业绩
D. 确定控制标准
[单项选择]决策过程的第一步是（）
A. 确定决策目标
B. 找出问题
C. 提出备选方案
D. 查证原因
[单项选择]目标设定过程有五步，第一步是（）。
A. 确定个体目标同时考虑相关因素
B. 审视组织的使命
C. 评估可利用的资源
D. 回顾结果，审视目标是否实现
[单项选择]电机拆检过程的第一步是（）。
A. 测量直流电阻
B. 测量对地绝缘电阻
C. 拆电机头
D. 清洗电机表面
[单项选择]标杆比较过程的第一步是（）。
A. 确认可以作为标杆的公司
B. 收集内部数据
C. 建立计划团队
D. 扫描环境，确定主要威胁
[单项选择]德尔斐法操作过程的第一步是（）。
A. 选择参与的专家
B. 问卷调查
C. 汇总调查结果
D. 将结果发给所有专家
[单项选择]实施风险管理的第一步是（ ）
A. 对主要风险进行评估
B. 风险识别
C. 确定风险评级和应对计划
D. 风险监察
[单项选择]下列各项属于战略控制系统第一步的是（ ）
A. 根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑
B. 设定目标的实现层次，不需要专门定量
C. 执行策略检查
D. 奖励
[单项选择]建立重点客户关系的过程的第一步是（）
A. 选择客户关系的类型
B. 找准客户接触点
C. 与客户达成和谐与共识
D. 收集客户信息
[单项选择]证券组合管理的第一步是（）。
A. 确定证券投资政策
B. 进行证券投资分析
C. 构建证券投资组合
D. 投资组合的修正
[单项选择]HACCP管理体系步骤中第一步是（）
A. 判断确定关键控制点
B. 建立记录档案
C. 建立控制界限
D. 危害分析
[单项选择]风险管理工作的第一步是（）。
A. 损失控制
B. 自我保险
C. 风险辨识
D. 风险分散
[单项选择]潜油电机拆检的过程的第一步是（）。
A. 测量直流电阻
B. 测量对地绝缘电阻
C. 拆电机头
D. 清洗电机表面
