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[多选题]高铁快件营业场所相关标志含有（）三个基本元素。
A.高铁快递
B.CRH
C.高铁图像符合内容
D.CRHE
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站高铁快件营业场所外应有（）。
A.机动车作业场地
B.停车位
C.自动售票处
D.行包承运处
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁车站高铁快件营业场所办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,使用行包信息系统，配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备POS机。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.所有
B.大型
C.中型
D.小型
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》高铁快件营业场所外有机动车作业场地和候车位。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为小型的高速铁路（不含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》中，使用( )，表达准确，口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.粤语
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》无空调的服务处所室内温度夏季超过( )℃时使用电风扇。
A.20
B.24
C.26
D.28
[单选题]高铁小型车站服务质量规范，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于()米。
A.1.5
B.1.6
C.1.7
D.1.8
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为<--NRC-->的高速铁路（含客运专线）车站。
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[单选题]照明充足条件下，售票处、问讯处（服务台） 、高铁快件营业场所照明度不低于( )勒克斯。
A.50
B.100
C.150
D.200
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货物运输费用的收费项目及收费标准,应在车站的营业场所公告。未经公告,不得实施。 ()
A.正确
B.错误
[单选题]铁路货物运输费用的( ) 及收费标准，应在车站营业场所公告。未经公告，不得实行。
A.收费项目
B.收费费率
C.收费条目
D.收费票据
[判断题]铁路货物运输费用的收费项目及收费标准，应在车站营业场所公告。未经公告，不得实行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应当在本站营业场所通告停止检票的提前分钟
A.正确
B.错误
