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[简答题]你如何理解商业谈判在让步中应“把握让步时机，不做无谓让步”
[简答题]简述商业谈判在让步中应“尽可能运用有意而无损的让步”
[简答题]关于农药的安全使用，主要应把握哪几个方面？
[多项选择]迫使对方让步的主要策略有（）
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施
[多项选择]关于语言让步应注意的是：（ ）
A. 对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B. 在同客户发展争执时要努力克制自己
C. 尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D. 说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
[填空题]下列不属于迫使对方让步的主要策略的是（）
[填空题]缔结协议阶段采用最后让步策略时必须把握的两个方面是：（）、（）。
[简答题]简述讨价还价策略要点及让步策略的应用中应注意什么。
[多项选择]个人贷款风险评价除应把握借款人基本情况评价外，还应把握以下方面内容：（）
A. 借款人资产负债状况及收入评价
B. 借款项下交易的真实性、合法性评价
C. 借款人第二职业收入评价
D. 通过人民银行征信系统了解借款人的诚信记录
[多项选择]对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节（ ）
A. 咨询人员的招聘
B. 咨询人员的培训
C. 咨询人员的考评
D. 咨询人员的激励
E. 咨询人员的使用
