更多"物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的"的相关试题:
[多项选择]物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。
A. 订单处理
B. 品质保证
C. 处理客户投诉
D. 服务咨询
E. 技术培训
F. 温度保证
[判断题]特许经营在成本与效益的衡量中，被认为是一种低成本高效率的流通方式。
[单项选择]（）物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。
A. 综合型
B. 机能结合型
C. 小型
D. 大型
[多项选择]物流运输增值在于物流企业的（）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。
A. 一体化
B. 专业化
C. 个性化
D. 小型化
E. 社会化
[填空题]以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为衷心地各种商务活动为（）
[判断题]电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。
[单项选择]在电子商务的内涵与分类，“电子商务是指系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程”这一说法所使用的角度是（）
A. 交换层面
B. 技术层面
C. 管理层面
D. 应用层面
[单项选择]为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。
A. 虚拟技术
B. 信息技术
C. 心理学技术
D. 共享技术
[单项选择]“掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
A. 信息搜集
B. 产品推广
C. 产品销售和跟踪反馈
D. 产品后评价和退出
[多项选择]“（）”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。“（）”是准时化与人员自主化。“（）”是改善。
A. 一大基础
B. 两大支柱
C. 根本目的
D. 一个目标
[判断题]从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。
[单项选择]在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是（）
A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
[多项选择]满足客户需求的方式主要有哪些：（）
A. 服务
B. 产品
C. 整体解决方案
D. 赚钱工具
[多项选择]丰田式生产管理哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。“（）”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。“（）”是准时化与人员自主化。“（）”是改善。
A. 一大基础
B. 两大支柱
C. 根本目的
D. 一个目标
[单项选择]能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求，节约客户的时间成本，指的是（）。
A. 无差别性市场策略
B. 全产品营销策略
C. 差别性市场策略
D. 集中性市场策略
