[多选题] 电力客户服务运营管理的构成包括( )等要素。
A.服务主体;
B.服务客体;
C.服务内容;
D.服务技术手段。

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[多选题]电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素。 (　　)
A.服务主体
B. 服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段

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[多选题]客户服务运营管理重要要素包括有（）。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段

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[简答题]电力营销风险中客户服务风险管理主要包括哪几个方面？

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[单选题]电力客户服务在运营时，以实现“( )“的服务目标。
A. 以国家为中心
B. 以客户为中心
C. 以企业为中心
D. 以社会为中心

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[多选题]电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括( )。
A.对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容
B.对客户敏感数据的批量业务操作，需要在指定设备上进行操作
C.对外提供营销客户数据访问时，需进行数据加密传输，无需屏蔽客户名、联系电话等信息
D.营销信息系统应提供审计功能，对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计

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[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》：通过( )为电力客户提供相应的供电服务的渠道称为社会化服务渠道 .
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.95598

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A.基础行为规范
B.一般行为规范
C.礼貌行为规范
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A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般

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A.基本票价率与票价比例关系
B.旅客票价里程区段
C.票价起码里程
D.递远递减率

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[多选题]金融市场的构成要素包括()
A.A-主体
B.B-客体
C.C-中介
D.D-监管机构

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[单选题]代谢综合征的构成要素不包括
A.高胰岛素血症
B.高甘油三酯血症
C.低高密度脂蛋白胆固醇
D.高血压
E.酮症