更多"[判断题]为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话"的相关试题:
[判断题]为了避免投诉，营业厅内可不对外公示服务监督和投诉电话，无需设立客户意见箱或意见簿。
A.正确
B.错误
[多选题]各营业网点应在网点“营销人员公示”栏公示客户经理、( )的基本信息、从业资质、可代销产品范围。
A.高柜柜员
B.网点负责人
C.理财低柜
D.大堂经理
[多选题]网点营业厅堂内应公示以下现金服务内容( )。
A.现金服务承诺
B.不宜流通人民币纸硬币标准内容
C.假币收缴、鉴定相关内容
D.残损人民币兑换标准
[判断题] 对银行营业网点大厅内的前加钞自助设备清机加钞宜在非营业期间或无客户的情况下，关闭营业大厅通道门后实施。()
A.正确
B.错误
[判断题]对银行营业网点大厅内的前加钞自助设备清机加钞宜在非营业期间或无客户的情况下，关闭营业大厅通道门后实施。()
A.正确
B.错误
[判断题]在营业网点大厅工作的零售经理,也应执行营业网点规范化服务。
A.正确
B.错误
[判断题]为方便持卡人投诉，各网点均应在营业场所或对TM机上公示银行卡业务投诉电话（96596）。
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责人服务营业期间应每天至少巡视( )次营业大厅。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]各营业网点负责公示有关收费项目和收费价格，办理具体的网上银行收费业务
A.正确
B.错误
[判断题]网点营业经理为网点营业室安全管理直接责任人,负责指导落实营业室日常安全检查,保证每日早晚检查到位并及时登记。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点应将满足久悬条件的账户信息在营业场所公示（）天
A.20
B.25
C.30
D.50
[单选题]处理客户投诉时，应指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，避免被投诉事项人员参与投诉处理事项。体现投诉处理的（）。
A.先外后内原则
B.回避原则
C.特殊消费者投诉优先处理原则。
D.首问责任制原则。
[判断题]营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉 、信函投诉、电话投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]保险公司人员可在我行营业网点大厅进行保险沙龙或销售活动。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜台表现出投诉意愿，询问银行员工本行投诉服务电话，为避免客户电话投诉，可拒绝向客户提供
A.正确
B.错误
[判断题]运钞车到达前，营业网点保安员可不穿戴防弹（防刺）衣和防弹头盔，携带警棍等个人防护装备，观察网点及周边环境进行是否存在可疑人员、可疑车辆和物品，对指定运钞车辆停靠位置实行清场。()
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点明示厅堂工作人员信息，设置信息公示牌，包括哪些信息（）
A.网点负责人
B.工作人员姓名、工号
C.岗位名称
D.照片
