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[多项选择]经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。
A. 退回双倍预付款
B. 退回预付款
C. 承担预付款利息
D. 承担消费者必须支出的合理费用
[简答题]依据《消费者权益保护法》办法，经营者以预收款方式提供商品或者服务应遵循何规定？
[单项选择]经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（）提供。
A. 经营者的规定
B. 经营者与消费者之间的约定
C. 消费者的要求
D. 消费者协会的要求
[简答题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当承担什么责任？
[单项选择]以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
A. 20
B. 10
C. 30
D. 60
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括（）
A. 网上定作的衬衫
B. 网上订购的鲜鱼
C. 网上订购的电视机
D. 网上订购的期刊杂志
[多项选择]根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。
A. 商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物
B. 王先生网购的电饭锅
C. 李女士电话订购的鲜鱼
D. 小明定作的衬衫
[简答题]经营者以邮购方式提供商品的，应当承担什么责任？
[单项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由。
A. 五
B. 七
C. 十
D. 十五
[多项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[判断题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等娜方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货.且无需说明理由。
[多项选择]商业银行提供产品或服务，应当按规定向消费者出具合法的（）。
A. 交易凭证
B. 服务单据
C. 交易说明
D. 服务项目
[单项选择]消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，7日内无理由退货，应当保证所退商品（）
A. 包装完好
B. 标签齐全
C. 完整、无损坏
D. 未曾试用
[单项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。
A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日
[单项选择]经营者通过网络方式销售商品，未对提供商品时限作出承诺的，应当自消费者确认购买之日起（）日内交寄商品，经营者与消费者对交寄时间另有约定的除外。
A. 一
B. 三
C. 五
D. 七
[多项选择]根据《消费者权益保护法》，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可向谁要求赔偿（）
A. 服务提供者
B. 生产者
C. 营业执照的使用者
D. 营业执照的持有人
[单项选择]某制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者。该制造商采取的分销渠道是（）。
A. 直接分销渠道
B. —阶渠道
C. 二阶渠道
D. 三阶渠道
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宜传方式提供商品或者服务.其合法权益受到损害的，由广告经营者、发布者承担赔偿责任。
[判断题]经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。
